2019年北京公務員考試面試真題（3月13日）

　　2019年3月13日北京公務員考試面試真題

　　注：以下真題來自考生回憶，僅供參考。

　　上午

　　材料:

　　二次供水改造，有利于節水，改善水質 。

　　陽光小區是老舊小區，有漏水和水壓低問題，但改造工作推行難。小陳調研，找到社區工作者大姐，大姐說底層居民不愿改造，高層居民催她改造。

　　領導認為她推行不力。調研后他發現，底層居民覺得建水泵會有噪音時間長，占用停車場，綠地，施工會有危險影響出行。六層以上居民卻存在用水難經常沒有水用的問題。

　　問題:

　　1、陽光小區二次供水改造推行難，你怎么看?

　　2、針對居民的問題，領導要開情況說明會，你怎么幫助領導開展?

　　3、對于大姐遇到的問題，作為小陳你怎么跟大姐溝通?

　　4、作為大姐，你怎么開展二次供水改造工作?

　　下午

　　材料：

　　幸福小區為方便群眾建了微信群，居民有任何事情都可以通過微信群反映。后來為了方便群眾建立了議事微平臺。工作人員加入了平臺可以議事工作，提高了工作效率。

　　居民也加入了平臺，可以在平臺上進行議事和及時了解社區的通知情況。同時居民發現這樣的議事平臺給居民帶來了便利。例1：大爺送孫女上學，沒帶小區鑰匙，在群里問誰有鑰匙，有人馬上回復并解決了大爺的問題；例2：能夠幫助居民收獲安全感，有一天有居民在群里說小區里聞到了煙味，樓長知道消息后迅速排查，居民積極參與提供線索，很快的發現了一號樓6層有一卷棉被著火，及時滅火，維護小區安全。

　　但是隨著微信群和平臺的發展，后續也出現了很多問題。幸福社區為方便居民建的微信群，有事情在群里說，后來微信群變成了吐槽和發泄的地方，還有人發推銷廣告，有害信息。例1：小劉唱歌擾民，晚上在家里放聲高歌，影響到了張阿姨，張阿姨在微信群里說了這個事情，有的居民說不好，有的居民說要體諒年輕人，在房間里唱歌是自由；例2：肖大爺是個失獨老人，他說，這個平臺也有一些不好的地方，社區工作人員更多的是忙于線上工作，而忽略了社區老人實地的走訪和關心。

　　有一些人有很多創造性的想法，但是說不清楚，然后社區負責人提議建立線下議事廳。

　　題目：

　　1、對于社區開設議事平臺，用微信群服務群眾，談談你的看法?

　　2、領導讓你負責籌建一個線下的議事大廳，你怎么組織?

　　3、針對小劉和張阿姨在微信中的矛盾，領導讓你處理，你會怎么辦？

　　4、有很多老年人不會使用微信，在群里說話較少，你怎么向這些老年人提供社區服務？