江西上饒市鄱陽縣12345政務服務便民熱線話務員招聘公告

因工作需要，現面向社會公開招聘鄱陽縣12345政務服務便民熱線話務人員，主要從事日常電話接聽、熱線平臺處理等工作。現將有關事項公告如下：

一、招聘原則

堅持“公開、公平、公正、競爭擇優”的原則，按照公開招募、自愿報名、統一安排的方式進行，在考察面試的基礎上擇優聘用。具體招聘工作由江西衡誠人力資源有限責任公司鄱陽分公司組織實施。

二、招聘計劃

面向社會公開招聘鄱陽縣12345政務服務便民熱線話務人員8名。

三、崗位職責

1.7*24小時輪班接聽群眾來電；

2.在規定時間內受理、錄入、交（轉）辦群眾通過熱線電話、網站、信箱、手機APP等渠道反映的訴求；

3.與鄱陽縣12345政務服務便民熱線相關的其他業務工作。

四、招聘條件

（一）基本條件

1.具有中華人民共和國國籍，遵紀守法、品行端正，無不良行為記錄；

2.聘用人員需年滿18周歲，35周歲及以下（1986年8月之后出生），大專（全日制）及以上學歷，專業、性別不限（需值夜班），鄱陽縣本地戶籍或本地常住人口;

3.熟練應用辦公軟件，打字速度較快，具有一定的文字歸納及分析判斷能力；口齒清晰，普通話標準流利，具有較強的語言表達及溝通協調能力；

4.性格溫和，耐心細致，具有團隊協作意識和職業道德；

5.身體和心理健康，無遺傳病史、精神病病史和傳染病史，具備良好的心理素質與抗壓能力，能適應崗位工作需要。

（二）有下列情形之一的不具備報考資格：

1.本人或家庭成員參加非法組織、邪教組織或者從事其他危害國家安全活動的；

2.本人或家庭成員正在服刑或正在接受調查的；

3.受過刑事處罰或者涉嫌違法犯罪尚未結案的；

4.被行政拘留、司法拘留的；

5.有較為嚴重個人不良信用記錄的；

6.其他不適宜從事熱線工作的。

五、招聘方式

1.采取現場報名或網絡報名

現場報名地點：江西衡誠人力資源有限責任公司鄱陽縣分公司（鄱陽縣麗湖星城8棟一樓）

網絡報名郵箱：524927760@qq.com

聯系電話：15907038516

2.報名時間：2022年8月29日-2022年9月4日（工作日上午8：30-11:30，下午15：00-17:30）,報名時須提供以下材料（網絡報名需將以下材料電子版打包提交）：報名登記表；身份證原件及復印件；本人戶口簿原件及復印件；畢業證（學位證）原件及復印件；本人近期免冠彩照1寸3張，背面附姓名；

3.本次招聘采用結構化面試方式擇優錄取，面試時間：另行通知。

六、體檢和考察

根據面試總成績，從高分到低分以擬聘用崗位人數1：1的比例確定進入體檢人員。因體檢、考察不合格等出現的空缺，按總成績從高分到低分依序等額遞補一次。體檢標準按照《公務員錄用體檢通用標準》(人社部發〔2016〕140號)及相關政策規定執行。體檢時間、地點另行通知。考察由江西衡誠人力資源有限責任公司鄱陽分公司組織實施。

七、公示和聘用

1.對經體檢和考察合格的擬聘用人員名單進行5個工作日公開公示。公示期間，反映有影響聘用的問題，經查屬實的，取消聘用資格。

2.公示無異議后，按規定確定工作崗位，到崗之后開始試用，試用期一個月，試用合格后與江西衡誠人力資源有限責任公司鄱陽縣分公司簽訂勞動合同(一年一簽)。若擬聘人員與企業或其他用人單位已建立勞動關系，須自行與江西衡誠人力資源有限責任公司鄱陽縣分公司解除勞動關系，否則不予聘用。

3.本次招考工作嚴格按照公開、平等、競爭、擇優的原則,采取考試與考核相結合的辦法進行,公開招考條件、公開考試程序、公開考試結果,接受紀檢監察部門及社會各界監督。對招考中的違紀行為,一經發現,嚴肅處理。應聘人員弄虛作假或違規違紀的,一經發現,取消資格。

八、工資待遇

1.此次招聘的人員，月基本工資待遇合計4000元（含醫保、社保、工傷保險），試用期為1個月,試用期工資3000元，試用期滿經考核合格，由江西衡誠人力資源有限責任公司鄱陽縣分公司與其簽訂正式勞動合同；

2.聘用人員在工作過程中考核不合格或不能勝任工作的，依法解除聘用合同；

3.工作地點：鄱陽縣鄱陽湖大廈4樓。

九、其他事項

1.本次招聘實行誠信報名;

2.未盡事宜以相關規定為準。

江西衡誠人力資源有限責任公司鄱陽縣分公司

2022年8月29日