2016年上海公務員考試面試真題及解析（3月23日）
2016年3月23日上午上海公務員面試真題
1、請舉出一個在你的生活中，面對問題轉換思考角度，得出不同結果的事例
2、政府推出小區需要拆圍墻的相關政策，有群眾認為這樣的舉措有利于提高道路資源利用率，優化城市規劃，但是有群眾認為這樣不利于居民安全，請說說你的看法
3、領導讓你組織一個河道星級評定的活動，你覺得活動重點是什么，你會怎么開展
4、某小區，一個孩子用自制彈弓打死了鄰居鸚鵡，鄰居要求賠償，為此吵了起來，你作為小區工作人員，該怎么調解
2016年3月23日下午上海公務員面試真題
1、在公共管理工作中，有時會被他人的價值觀、社會輿論等所左右，堅守底線就顯得尤為困難，請談一談你會怎么做，才能在公共管理中守住底線
2、傳統劇種如豫劇，黃梅戲，京劇等，是我國的優秀傳統文化，但是隨著時代的發展，流行歌曲等對傳統劇種造成了很大的沖擊，據調查，我國傳統劇種平均每兩年消失一種，對于這個現象你怎么看？
3、現在中國的房地產市場依然如一塊巨大的蛋糕，吸引著無數人，但是房地產市場運行很不規范，且庫存量大，現在你對房地產市場的運行展開一個調研，你該如何開展？
4、某超市售賣水果，其中各個水果均加上精美包裝，從而抬高價格，消費者不滿而投訴，執法人員和超市商家產生沖突，如果由你解決該事件，你會怎么做？
5、請根據你的了解談一談所報該局下屬科室的具體工作（部分追問）
2016年3月23日上午上海公務員面試真題解析
1、請舉出一個在你的生活中，面對問題轉換思考角度，得出不同結果的事例。
關鍵詞：生活中、轉換角度、得到不同結果
個人事例：
剛進入大學那會，就覺得大學里什么都是新鮮的，學習之余便會積極參加各種社團活動，印象最深的一次，是我們“彩云之南”支教活動，當時我們去的是云南的一個山村小學。
當時去支教，只是覺得來幾天就走了，應該沒什么難事，但是當我們真的到了那里之后，發現學校和住宿條件很差、幾天都不能洗澡這樣事情之后，有幾個同學是想要回去的。我剛到的那幾天，由于水土不服，也一直鬧肚子，每次給學生上課都是硬撐過去，因此很想早點離開，為期一個月的支教生活，不到十天就走了一大半的人。心情低落的我一個人跑到后山，想要散散心，當我爬到后山頂的時候，我突然發現云南的山村真的很美，來了十多天竟然沒有好好欣賞一下這里。當時在后山想了很多，其實在這里，雖然經常沒有水，但是也沒有大城市的壓力，雖然學校條件差，但是孩子們都很純真好學，雖然住的比較簡陋，但是村里的叔叔阿姨都很好客和善，沒讓我們受過委屈…為什么我不能好好享受這里的生活呢？從山上回來之后，我覺得試著去喜歡這里，不再只看到不好的一面，沒想到后面的生活竟然非常的開心，每天跟孩子們一起上課，不上課的時候就跟孩子做一些農活兒，而且時間不知不覺就過了一個月，當時走之前，我走過了教室，走過了操場，走過了我常去的后山，竟然有些舍不得。
其實生活中有很多我們想象不到的苦難和挫折，在面對這些的時候，古人一句“既來之，則安之”也就顯得很有意義，換個角度看待我們的苦難，就是我們人生的一次歷練，一次成長。
2、政府推出小區需要拆圍墻的相關政策，有群眾認為這樣的舉措有利于提高道路資源利用率，優化城市規劃，但是有群眾認為這樣不利于居民安全，請說說你的看法
考察要素：綜合分析類，考察考生對于拆圍墻理解。
關鍵詞匯：一方認為可以提高道路利用率，另一方認為有安全隱患。
近日，政府提出新建住宅要推廣街區制，原則上不再建設封閉住宅小區的意見。雖然這引發了群眾的熱烈討論，但是我認為推廣街區制是正確的社區發展方向，有利于增加公共道路和打通社區微循環。
封閉小區是城市化進程中社會分化的產物。社會分化加重、貧富差距拉大，再加上流動人口多，社會治安問題增多，城市中產階層自然有對安全的需求。然而封閉小區滿足不了消防要求，也不利于公共資源共享。現在不少城市交通狀況惡化，封閉式小區要負極大的責任，嚴重占用分割了城市道路資源。
小區拆圍墻其實就是清除城市交通路網栓塞，不少發達國家正是通過發展小街區，暢通城市毛細血管，使城市路網稠密，四通八達，從而達到“治堵”的目的。另外，拆圍墻有助于增強社區活力。沒有圍墻的街區制能將封閉小區內的其他資源公共化，例如綠地、停車場、小商鋪等，帶來更多的商業活動。這些神經末梢被激活，整個城市的經濟會更有活力。
但是這一政策的真正實施還需要很多配套文件的出臺，而且會有緩沖期和過渡期。首先，推行街區制要有“軟件”支撐。未來街區的道路、綠地、停車位的所有權、使用權、收益權如何分配，還需要在法律上有明確規定和細分。其次，推行街區制還得有“硬件”保障。解決好停車問題、物業管理問題、環境問題、住宅區內公共空間等問題，是實現住宅街區化的前提。最后，街區制的推行還需要一些單位做表率，開放封閉小區從一些單位大院開始，才有利于未來街區制的順利推行。
3、領導讓你組織一個河道星級評定的活動，你覺得活動重點是什么，你會怎么開展。
考察要素：計劃組織協調類，上海熱門話題之河道星際評定工作。
重點詞匯：河道星級，評定，活動重點
題目解析：
目的：為推進“五水共治”、“三改一拆”、“四位一體”保潔等中心工作，切實提升村民居住環境質量，改善水環境面貌，星級河道評定工作迫在眉睫。
工作重點：
1、評定范圍和評定內容的確定，星級河道評定設一星級、二星級、三星級三個等級，具體從水質及環境面貌、景觀、河道設施、工程安全、基礎工作五方面對河道進行評定；通知各部門積極參與，落實工作。
2、評定的過程公開透明：抽調鎮農辦、企辦、旅游辦、城建辦、行政執法中隊以及各辦事處相關人員組成，按照評定標準進行基礎數據、圖片采集，鎮“五水共治”辦根據現場考核結果，進行綜合評定。各辦事處人員還將實行推磨式互查，不參與本辦事處河道的考核評定工作。
3、評定過程方式多樣：實行動態管理，在每兩個月進行一次考核的同時，還要結合不定期的抽考，并實時地對這個考核結果進行更新，將評定結果在河長公示牌上進行展示，接受全社會監督。
4、后續跟進，擴大影響：通過創評工作，積累樣板典型，以點帶面，全面推動環境整治工作，營造人與自然和諧的良好氛圍。
4、某小區，一個孩子用自制彈弓打死了鄰居鸚鵡，鄰居要求賠償，為此吵了起來，你作為小區工作人員，該怎么調解。
考察要素：應急管理類，考察鄰里糾紛的處理和協調。
關鍵詞匯：孩子，打死鄰居鸚鵡，爭吵
題目解析
1、趕往現場，表明自己的身份，安撫雙方的情緒，將雙方分開后單獨了解情況。
2、耐心傾聽雙方的訴求，并做好記錄工作。
3、對于小孩要批評其家長，告訴用彈弓的危害，并要求其家長對于該事件予以道歉，關于賠償問題我們和協商處理。
4、對于鄰居，鸚鵡的賠償要求予以了解，同時懇請鄰居對于對于小孩適當的寬容，了解賠償金額后，根據市場的價格雙方協商達成共識。
加強對于社區的安全意識的宣傳教育，避免類似情況的再次發生。
2016年3月23日下午上海公務員面試真題
1、在公共管理工作中，有時會被他人的價值觀、社會輿論等所左右，堅守底線就顯得尤為困難，請談一談你會怎么做，才能在公共管理中守住底線。
考察要素：認知類問題，考察考生對于底線意識的認識
關鍵詞匯：公共管理，如何堅守底線
題目解析：隨著社會形態的發展變化和施政理念的轉變，一種以注重底線意識、注重后顧之憂、注重防患于未然為主要特征的底線思維傾向，在公共管理行為中越來越顯示出其重要地位和作用。
簡單論證：簡單敘述上海外灘事件、溫州動車事故、天津大火等等事件，以突出底線意識在公共安全的重要性。
如何做到：
1、底線意識與憂患意識、責任意識是一致的。樹立底線意識，一是要樹立正確的政績觀，善于確立政績底線。強化公共管理中的成本意識，對開發、建設、生產項目上馬和投入性公共政策的制定，在確定最高目標的同時，都要定好最低標準，進行績效的底線管理。
2、防范的關鍵是落實防守責任到具體部門和責任人，落實到具體措施上，同時，加強對下級底線管理的檢查，把防范風險、排查問題、守住底線作為常規工作和重要政績來考核。
3、篤實，深入群眾，深入基層，系統排查全面防守底線管理的排查和防范，全面的排查安全、利益的底線、績效的底線。
2、傳統劇種如豫劇，黃梅戲，京劇等，是我國的優秀傳統文化，但是隨著時代的發展，流行歌曲等對傳統劇種造成了很大的沖擊，據調查，我國傳統劇種平均每兩年消失一種，對于這個現象你怎么看？
考察要素：綜合分析能力，傳統文化遺失問題
關鍵詞匯：流行歌曲的沖擊，我國傳統劇種平均每兩年消失一種
題目解析：
表明觀點：隨著經濟的發展，流行歌曲的沖擊，傳統戲曲市場越來越少，承載千年鄉愁的民間戲曲，在去留彷徨，確實需要引起我們的思考。
背景分析：來自文化部門的權威數據顯示，1959年我國尚有368個劇種，目前只剩下286個，相當于平均每兩年就有3個劇種消失；全國有74個劇種只剩一個職業劇團或戲班，處于幾近消失的邊緣。雖然一些劇種即便申請上了“保護項目”，也難逃衰落命運。
原因分析：傳統劇種的不斷消失，是諸多原因導致的，俗話說冰凍三尺非一日之寒。
1、工資待遇低，老藝人們生活困難，政府扶持力度明顯不夠，許多地方特別是基層戲曲工作者收入普遍低于當地平均工資水平，劇團演出1天不如“走穴”1小時，戲曲人才流失嚴重。
1、由于學戲苦收入又少，想從事戲曲行業的新人也越來越少，好苗子難選拔，即便學了幾年基本功仍缺乏，一部分還得“回爐重造”。
2、急功近利、市場化明顯，過度的依賴包裝，而本生的創新沒有跟上，逐漸被市場淘汰。當然和現在的生活節奏也有一定的關系，流行音樂易懂，變化快，符合現代人的風格需求，而傳統劇種屬于高雅的藝術，需要欣賞和品鑒，年輕人耐不住性子去認真品味，導致市場越來越窄。所以在中國當代，政府首先要打頭政策扶持，讓藝人們有生活的根本，傳統劇目也需要創新，需要不斷涌現出新的人才來填補發展的空缺，真正激活戲曲的市場。
3、現在中國的房地產市場依然如一塊巨大的蛋糕，吸引著無數人，但是房地產市場運行很不規范，且庫存量大，現在你對房地產市場的運行展開一個調研，你該如何開展？
考察要素：計劃組織協調類，調研
關鍵詞匯：房地產，運作不規范，庫存量大，調研
題目解析：
目的意義：2016年的前兩個月，無論是銷售面積還是銷售額，房地產市場增長都非?？欤_展這個調研可以為規范市場運行、市場未來的走向提供數據支持。
前提準備：通過網絡和房管中心查找該地區的房地產現狀、城區開發、入駐企業等資料，以便調研時更有針對性?？紤]調研規模大，涉及的行業和人員多，因此可以成立工作小組，分配工作，協調運行。
調研開展：一方面約談房地產管理中心的工作人員了解各類年鑒、地產規劃，城市區域地塊用途、面積、紅線圖。另一方面實地城市樓盤調研，一個一個樓盤的跑，了解價格、已售/未售單位、銷售控制單位情況、營銷情況，還有普通資料，也就是樓書里基本都有的面積、戶型等。消費者商圈攔截訪問了解消費者對于房價、城市消費水平、對購房意向、購房者需求做輔助判斷。數據匯總，形成房地產調研報告匯報領導。
4、某超市售賣水果，其中各個水果均加上精美包裝，從而抬高價格，消費者不滿而投訴，執法人員和超市商家產生沖突，如果由你解決該事件，你作為負責人，你會怎么做？
考察要素：應急管理類問題，考察考生解決矛盾糾紛的能力。
關鍵詞匯：售賣水果、精美包裝、抬高價格、投訴。
題目解析：
1、迅速介入，將沖突的雙方分開，并向超市商家表明身份，同時帶執法人員向其商家表達歉意。
2、了解商家這邊的情況，看抬高的價格是否合理，并把消費者的一些訴求向商家轉達，一方面能夠理解商家這種操作方法是一種營銷的手段，另一方面也讓商家意識到消費者是上帝的道理。
3、批評執法人員，不管商家態度如何，我們作為公職人員與對方產生沖突多是不應該的，告知以后執法得注意方式方法。
4、市場調研下，商家的這種行為是否是干擾市場運行的，是否存在不合理的地方，如果有的話和商家及時協調商品價格，并按照市場監督管理辦法處罰。如果漲價幅度在合理的范圍內的話，則向消費者說明情況，并解釋下商家的這種行為也是合理的市場行為，讓消費者合理消費和理解。
事后可以加強對于市場的監管，避免惡意漲價的行為出現，同時加大對于工作人員執法能力的培訓學習。
