2021年上海市市場(chǎng)監(jiān)督管理局投訴舉報(bào)中心招聘公告
上海市市場(chǎng)監(jiān)督管局投訴舉報(bào)中心是上海市市場(chǎng)監(jiān)督管理局所屬公益一類事業(yè)單位。主要承擔(dān)本市市場(chǎng)監(jiān)管領(lǐng)域投訴舉報(bào)受理和咨詢服務(wù)、12345市民服務(wù)熱線轉(zhuǎn)辦件受理和綜合協(xié)調(diào)、投訴舉報(bào)平臺(tái)和標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)、相關(guān)信息數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析等職責(zé)。因工作需要，根據(jù)《上海市事業(yè)單位公開招聘人員辦法》(滬人社規(guī)〔2019〕15號(hào))，按照公開、平等、競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)的原則，向社會(huì)公開招聘6名工作人員。
一、招聘崗位及職數(shù)
1.人力資源(管理崗位)1名
2.黨務(wù)宣傳(管理崗位)1名
3.質(zhì)量控制(管理崗位)1名
4.信息化管理(管理崗位)1名
5.信息分析宣傳(管理崗位)1名
6.話務(wù)考核(專業(yè)技術(shù)崗位)1名
二、崗位說明及任職條件
1.人力資源：主要負(fù)責(zé)中心員工績(jī)效管理、薪酬管理工作;負(fù)責(zé)按工作流程，做好員工試用期轉(zhuǎn)正、入職和離職手續(xù)辦理;負(fù)責(zé)中心員工人事檔案管理工作;負(fù)責(zé)員工聘用合同、派遣制員工勞動(dòng)合同簽訂和續(xù)簽工作;負(fù)責(zé)社保及公積金變更手續(xù)辦理;根據(jù)人事政策變化確定的其他相關(guān)工作。
任職條件：(1)具有大學(xué)本科及以上學(xué)歷，學(xué)士以上學(xué)位，法學(xué)、管理學(xué)等相關(guān)專業(yè);(2)中共黨員;(3)具有國(guó)有企事業(yè)單位人事、勞資等人事管理工作經(jīng)歷優(yōu)先;(4)1986年1月1日及以后出生，身體健康。
2.黨務(wù)宣傳：負(fù)責(zé)黨務(wù)宣傳、文明創(chuàng)建、黨員積分制管理，配合活動(dòng)籌辦、文字起草、內(nèi)勤等工作。
任職條件：(1)具有大學(xué)本科及以上學(xué)歷，學(xué)士以上學(xué)位，法學(xué)、管理學(xué)等相關(guān)專業(yè);(2)中共黨員;(3)具有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，有一定的文字表達(dá)能力和組織協(xié)調(diào)能力的優(yōu)先考慮;(4)1986年1月1日及以后出生，身體健康。
3.質(zhì)量控制：負(fù)責(zé)合同審核、制度設(shè)計(jì)、ISO9001質(zhì)量體系建設(shè)、法制宣傳等工作。
任職條件：(1)具有大學(xué)本科及以上學(xué)歷，學(xué)士以上學(xué)位，法學(xué)、管理學(xué)等相關(guān)專業(yè);(2)具有法務(wù)工作經(jīng)歷優(yōu)先;(3)1986年1月1日及以后出生，身體健康。
4.信息化管理：負(fù)責(zé)對(duì)標(biāo)總局對(duì)本市全國(guó)12315平臺(tái)效能評(píng)價(jià)體系，跟蹤各項(xiàng)指標(biāo)階段性情況;負(fù)責(zé)落實(shí)ODR企業(yè)的效能評(píng)價(jià)機(jī)制，根據(jù)企業(yè)類型和經(jīng)營(yíng)規(guī)模，科學(xué)設(shè)置和解率、消費(fèi)者滿意度、處理投訴周期等指標(biāo)等工作。
任職條件：(1)具有大學(xué)本科及以上學(xué)歷，學(xué)士以上學(xué)位，管理學(xué)、理學(xué)、工學(xué)等相關(guān)專業(yè);(2)具有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，有一定的文字表達(dá)能力和組織協(xié)調(diào)能力的優(yōu)先考慮;(3)1986年1月1日及以后出生，身體健康。
5.信息分析宣傳：負(fù)責(zé)市場(chǎng)監(jiān)管投訴舉報(bào)咨詢信息統(tǒng)計(jì)分析研究、簡(jiǎn)報(bào)專報(bào)編發(fā)、宣傳文稿起草等工作。
任職條件：(1)具有大學(xué)本科及以上學(xué)歷，學(xué)士以上學(xué)位，管理學(xué)、理學(xué)、工學(xué)等相關(guān)專業(yè);(2)具有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，有一定的文字表達(dá)能力和組織協(xié)調(diào)能力的優(yōu)先考慮;(3)1986年1月1日及以后出生，身體健康。
6.話務(wù)考核：負(fù)責(zé)參與AI智能化系統(tǒng)建設(shè)，率先成為AI訓(xùn)練師;負(fù)責(zé)承擔(dān)AI相關(guān)制度的設(shè)計(jì)，起草考核細(xì)則等工作;負(fù)責(zé)承擔(dān)AI知識(shí)庫(kù)、AI流程和相關(guān)數(shù)據(jù)的整理、匯總、統(tǒng)計(jì)等工作;協(xié)助話務(wù)平臺(tái)管理等工作。
任職條件：(1)具有大學(xué)本科及以上學(xué)歷，學(xué)士以上學(xué)位，管理學(xué)、理學(xué)、工學(xué)等相關(guān)專業(yè);(2)具有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，有一定的文字表達(dá)能力和組織協(xié)調(diào)能力的優(yōu)先考慮;(3)1986年1月1日及以后出生，身體健康。
應(yīng)聘上述所有崗位的外省市社會(huì)人員，須持有上海市居住證一年以上(在有效期內(nèi))，計(jì)算截止時(shí)間為2021年12月31日。
三、招聘對(duì)象
符合上述任職條件，同時(shí)已參加過2021年4月17日上海市事業(yè)單位公開招聘集中筆試，達(dá)到全市平均成績(jī)104.1分及以上，且未被其他事業(yè)單位錄用。
四、招聘辦法
1.報(bào)名時(shí)間
自公告發(fā)布之日起至2021年9月5日止。
2.報(bào)名辦法
本次報(bào)名采取電子郵件報(bào)名方式，發(fā)送郵件至郵箱：sh12315dqk@126.com。郵件主題：應(yīng)聘崗位 應(yīng)聘者姓名。附件1《公開招聘報(bào)名表》(必須按報(bào)名表模板填寫，word版本，并文件重命名為“應(yīng)聘崗位 應(yīng)聘者姓名”)、附件2《其他證明材料》(身份證、居住證、學(xué)歷證書、學(xué)位證書、筆試成績(jī)證明等證明材料，生成一個(gè)pdf/word文件。注：筆試成績(jī)證明材料中，除分?jǐn)?shù)信息外，還須提供考生注冊(cè)編號(hào)、考生身份證號(hào))。不接受其他格式的報(bào)名表或者個(gè)人簡(jiǎn)歷等，且未按上述要求提交報(bào)名材料，視作無效報(bào)名。
注意事項(xiàng)：應(yīng)聘人員根據(jù)自身情況，對(duì)照?qǐng)?bào)考崗位的資格條件、專業(yè)要求選報(bào)崗位，每人限報(bào)一個(gè)崗位;應(yīng)聘人員應(yīng)對(duì)本人信息和材料的真實(shí)性負(fù)責(zé)，如填報(bào)信息和提交材料不實(shí)，將取消錄用資格。
3.資格審查
根據(jù)考生提供材料進(jìn)行資格審查，并對(duì)筆試成績(jī)進(jìn)行核驗(yàn)。在符合招聘條件的應(yīng)聘人員中，根據(jù)筆試成績(jī)由高到低，按1:5比例確定面試人員名單。
4.面試
面試當(dāng)天參加面試人員須遞交所有證書的原件以供查驗(yàn)。面試主要測(cè)試崗位專業(yè)知識(shí)、業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)，采取答辯、結(jié)構(gòu)化面試、情景模擬、實(shí)際操作等多種方式進(jìn)行。
5.體檢
按照筆試、面試成績(jī)4:6比例計(jì)算，根據(jù)綜合成績(jī)從高到低順序，按照招聘崗位1:1的比例確定體檢人員名單。體檢參照《國(guó)家公務(wù)員通用體檢標(biāo)準(zhǔn)(試行)》，在本市二級(jí)甲等以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行。體檢合格者進(jìn)入考察環(huán)節(jié)。如有人放棄錄用或體檢不合格的，本單位有權(quán)決定是否按總成績(jī)排序順延增補(bǔ)其他體檢人選。
6.考察
主要考察應(yīng)聘人員的政治思想素質(zhì)、遵紀(jì)守法情況，道德品質(zhì)、誠(chéng)信記錄和學(xué)習(xí)工作經(jīng)歷等。
7.擬錄用人員公示
根據(jù)考核、體檢、考察等結(jié)果，對(duì)擬錄用人員在上海市人力資源和社會(huì)保障局網(wǎng)站進(jìn)行公示7天。公示結(jié)果無異議的，上報(bào)主管部門審核通過后，再報(bào)上海市人力資源和社會(huì)保障局核準(zhǔn)備案。公示如有異議，根據(jù)核查結(jié)果確定是否錄用。
五、相關(guān)待遇和其他事項(xiàng)
招聘人員屬于事業(yè)編制內(nèi)錄用，具體工資待遇按照國(guó)家和本市事業(yè)單位的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
六、疫情防控要求
結(jié)合疫情防控形勢(shì)，上海市市場(chǎng)監(jiān)督管理局投訴舉報(bào)中心將在面試過程中提出具體防控要求，報(bào)考人員務(wù)必及時(shí)關(guān)注并遵照?qǐng)?zhí)行。凡不實(shí)承諾、隱瞞病史、旅行史、接觸史、逃避防疫措施，造成嚴(yán)重后果的，將依法依規(guī)追究責(zé)任。
七、聯(lián)系方式
政策、考務(wù)咨詢：64220000-5608分機(jī)
監(jiān)督電話：64220000-2101分機(jī)
上海市市場(chǎng)監(jiān)督管理局投訴舉報(bào)中心
2021年08月23日
附件1：上海市市場(chǎng)監(jiān)督管理局投訴舉報(bào)中心公開招聘工作人員報(bào)名表 .docx
