游客抱怨博物館體驗差，領導讓你解決此事-2020年公務員考試面試模擬題

　　公考通（ssrtes.com）獨家面試資料每天發(fā)布，敬請關注。面試是一場靠說的考試，拿到模擬題后一定要多練，勇敢開口說出來！

　　【模擬題】

　　博物館免費開放，每天的人流量都很大，旅行社也將博物館作為一個景點，有游客抱怨參觀效果不好。博物館領導讓你解決此事，你怎么辦？

　　【示范作答】

　　我想游客的參觀效果不好，一是由于人流量過大，影響了參觀體驗；二是由于個別旅行社管理不佳，影響了參觀秩序；為此，我會根據領導的要求，這樣解決：

　　第一，控制人流量。雖說博物館免費開放就是為了惠及更多民眾，但是單天參觀人次的確不宜過多。因此為了保證每一位游客的參觀效果，我會根據博物館的最大承載量，確定好每天的人流量峰值，一旦人流量逼近峰值，就不再接待后續(xù)游客。同時，為了讓更多游客不至于敗興而歸，我會開啟網上和電話預約，預約時將旅行社游客和散客進行區(qū)分，這樣不僅給游客以方便，也方便博物館進行人數的預測和管理。

　　第二，強化對旅行社的管理。一方面，在接受旅行社預約前，就應該和旅行社簽訂合同，明確旅行社應盡的管理義務，如要保證游客遵守博物館的相關規(guī)定，禁止喧嘩，在博物館參觀時長要有上限；另一方面，則是進行黑名單管理，如果旅行社屢次違反博物館規(guī)定，拒不履行義務，則為了其他游客的權益考慮，博物館將不予接受其預約。

　　第三，優(yōu)化博物館的參觀服務，適應增長的人流量。一是結合博物館的藏品特點，多設計一些主題和參觀線路，結合游客的興趣進行推薦，這樣既優(yōu)化游客的體驗，也能實現(xiàn)有效分流；二是多購置和規(guī)劃一些桌椅和休息區(qū)域，并在節(jié)假日等高峰期招募一些志愿者幫忙進行引導和服務；三是張貼明顯的路線標識和溫馨提示，提醒游客有序參觀，保持安靜，遵守博物館的相關規(guī)定。四是和一些軟件開發(fā)公司合作，為博物館內的文物錄制一些語音講解，讓游客通過微信掃碼等方式進行聆聽，或是配備一些電子導游，通過技術手段提高接待效率。

　　公考通（ssrtes.com）獨家面試資料，轉載需注明來源。

　　以上分享的只是面試中的一種題型，除此之外，還有很多不同類型的題目，或側重于考查你的情商、處事技巧，或側重考查你的看法，思維能力等，所以備考時一定要面面俱到。下面留給大家一道思考題，如果是你，你會怎么答？

　　80%的考生無非有兩種答案：一是批判乙，二是著重談甲。但這兩種答案在面試官眼里，一聽尚可，再聽勉強，三聽審美疲勞，平平無奇。想要拿高分，還是要答出格局，跳出框架去思考。下附公考通網校申茜老師高分答題范本 ↓↓↓

視頻選自【2020公考面試系統(tǒng)班】

　　聽完上面的視頻分析，是不是覺得申老師太強大了！申老師有著7年的面試培訓經驗，教過形形色色的考生，其中最優(yōu)秀的學員在面試中獲得了95分。為了驗證自己的面試理論，更好的指導學員，老師也會自己參加面試，最好的成績是90.3分，最低分是79.4分，不過也是當天全場最高分。

　　“老師，什么時候你在線上也開開課，線下課不能看回放”、“老師你講得太好了，我有好朋友也想來聽課，但沒時間...”，每次線下教學，都有很多學員這樣說。為了把自己的面試技巧分享給更多的考生，這次申老師將自己多年的線下面試經驗，濃縮成一套系統(tǒng)的線上面試課程——【2020公考面試系統(tǒng)班】，方便大家隨時隨地反復學習。這個課程共有40多節(jié)課時，全部課時相加有30多個小時，相比于動輒三五萬的線下班面試課程理論部分一帶而過，申老師的面試系統(tǒng)班講解更充分，更透徹，而且分分鐘都是精華！

　　包括但不限于：面試概況、面試思維、面試表達、面試各題型詳解、面試心態(tài)、面試真題串講......

面試系統(tǒng)班課程部分截圖，點擊圖片可查看詳情或試聽。

　　如果你需要專業(yè)老師指導并且有同伴可以練習面試的話，推薦加入國考面試【10人小班訓練營】，僅限10人，滿員即停招，目前第一期已經招滿，考前兩周開課，高強度線上集訓，42小時超長練習課時（申老師線上直播授課），還有QQ群陪練，每天練習點評，不讓大家有偷懶的機會！把每一分鐘都用到刀刃上。

　　 現(xiàn)在加入還會贈送上面介紹的申老師的線上錄播課——2020國考面試系統(tǒng)班，價值998元，詳情可以加助教QQ：3532799393咨詢。

點擊圖片可查看詳情

　　最后，預祝大家面試成功！