2019年國(guó)家公務(wù)員面試考情分析之稅務(wù)局
本文總結(jié)2019年國(guó)考稅務(wù)局面試的考情及特點(diǎn)，為考生們提供備考幫助。
一、職能口號(hào)
為國(guó)聚財(cái)、為民收稅
二、基本考情
1.面試形式：結(jié)構(gòu)化小組。重難點(diǎn)：漫畫(huà)、多項(xiàng)選擇式問(wèn)題、統(tǒng)籌安排、創(chuàng)意活動(dòng)、專業(yè)知識(shí)。
2.面試題量：每天一套題，每套三道題目。
3.面試時(shí)間：備考時(shí)間15分鐘;答題時(shí)間每人6分鐘，每題作答2分鐘;點(diǎn)評(píng)時(shí)間4分鐘，每人點(diǎn)評(píng)2分鐘;回應(yīng)時(shí)間4分鐘，每人回應(yīng)2分鐘。
4.考查方式：看題，備考室和考場(chǎng)都提供題本。
5.專業(yè)性：需要掌握結(jié)構(gòu)化小組面試技巧、了解稅務(wù)部門基本知識(shí)。
三、2019面試新變化
1.考試形式變?yōu)榻Y(jié)構(gòu)化小組面試，難度更高。
2.預(yù)測(cè)2019國(guó)考稅務(wù)局面試會(huì)更加側(cè)重對(duì)綜合分析能力、應(yīng)變能力、心理調(diào)適能力、統(tǒng)籌安排能力的考查，并更加關(guān)注互動(dòng)點(diǎn)評(píng)階段的綜合表現(xiàn)。
四、專業(yè)性特點(diǎn)
1.面試形式為結(jié)構(gòu)化小組面試，考生相互點(diǎn)評(píng)、回應(yīng)。
2.以稅務(wù)機(jī)關(guān)日常工作情境命制題目，如“基層稅務(wù)所環(huán)境艱苦”、“稅務(wù)局會(huì)議室使用安排”等。
3.漫畫(huà)擬定兩個(gè)以上標(biāo)題、多項(xiàng)選擇式問(wèn)題、創(chuàng)意活動(dòng)等為稅務(wù)局面試獨(dú)有命題方式。
五、稅務(wù)局專業(yè)特色試題
1.習(xí)近平總書(shū)記在十九大提出，我國(guó)已經(jīng)進(jìn)入新時(shí)代，要貫徹新發(fā)展理念，建設(shè)現(xiàn)代化經(jīng)濟(jì)體系。請(qǐng)從以下十個(gè)選項(xiàng)中選出兩個(gè)屬于建設(shè)現(xiàn)代化經(jīng)濟(jì)體系的選項(xiàng)，并進(jìn)行分析闡述。
(1)深化供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革
(2)加快建設(shè)創(chuàng)新型國(guó)家
(3)實(shí)施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略
(4)實(shí)施區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展戰(zhàn)略
(5)加快完善社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制
(6)推動(dòng)形成全面開(kāi)放新格局
(7)推行綠色發(fā)展
(8)堅(jiān)持全面依法治國(guó)
(9)實(shí)施健康中國(guó)戰(zhàn)略
(10)堅(jiān)決打贏脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)
2.某市行政服務(wù)中心《窗口服務(wù)整改方案》部分內(nèi)容：“以群眾需求為導(dǎo)向，以群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)施五項(xiàng)制度，即首問(wèn)負(fù)責(zé)制、限時(shí)辦結(jié)制、一次性告知制、投訴反饋制、責(zé)任追究制”。根據(jù)這些內(nèi)容，你認(rèn)為該行政中心在之前的窗口服務(wù)中可能存在哪些問(wèn)題?請(qǐng)從五項(xiàng)制度中選擇一項(xiàng)，談?wù)劸唧w如何落實(shí)。
六、重難點(diǎn)考情分析
(一)如何應(yīng)對(duì)漫畫(huà)類題目
【對(duì)應(yīng)考題再現(xiàn)】
漫畫(huà)題一般有這樣的問(wèn)題：
1.描述漫畫(huà)
2.為漫畫(huà)起兩個(gè)貼切的標(biāo)題
3.結(jié)合社會(huì)現(xiàn)象談看法
【考生常見(jiàn)問(wèn)題】
(1)描述漫畫(huà)不知如何下手，沒(méi)有邏輯，重點(diǎn)不突出。
(2)不會(huì)擬定標(biāo)題或擬定不準(zhǔn)確，題目需要擬定2個(gè)及以上標(biāo)題，更是難上加難。
(3)不知如何聯(lián)系社會(huì)現(xiàn)象或沒(méi)有合適社會(huì)現(xiàn)象的積累。
【解決辦法】
(1)描述漫畫(huà)可采取整體局部、左右上下的結(jié)構(gòu)性描述方法。
(2)分析畫(huà)面構(gòu)成要素間的關(guān)系確定寓意;根據(jù)寓意提煉概括標(biāo)題。
(3)對(duì)漫畫(huà)類題型，從審題技巧，到寓意選取，再到聯(lián)系社會(huì)現(xiàn)象全面梳理，補(bǔ)充?？贾黝}社會(huì)現(xiàn)象事例，真正做到言之有物，邏輯性強(qiáng)。
(4)將漫畫(huà)類題型拆解成漫畫(huà)描述、擬定標(biāo)題、寓意選取、題目作答四個(gè)子專項(xiàng)進(jìn)行獨(dú)立訓(xùn)練。
(二)如何應(yīng)對(duì)計(jì)劃組織創(chuàng)意活動(dòng)類題目
【對(duì)應(yīng)考題再現(xiàn)】
題干：某市要?jiǎng)?chuàng)建志愿者之城，提出“奉獻(xiàn)、互助、參與、進(jìn)步”四個(gè)核心理念。為響應(yīng)這一號(hào)召，單位準(zhǔn)備組織干部職工開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)。
請(qǐng)回答：請(qǐng)你以其中的一個(gè)理念為主題，同時(shí)策劃兩個(gè)具有創(chuàng)意性的活動(dòng)，并就其中一個(gè)活動(dòng)談?wù)勅绾伍_(kāi)展。
【考生常見(jiàn)問(wèn)題】
(1)策劃創(chuàng)意性活動(dòng)難度大，還需要選擇2個(gè)，更是難上加難。
(2)僅能做到梳理流程、羅列要素，活動(dòng)內(nèi)容展不開(kāi)、沒(méi)有重點(diǎn)、不深入。
(3)只了解活動(dòng)皮毛，知識(shí)涉及少、不全面、不深入。
【解決辦法】
(1)了解傳統(tǒng)活動(dòng)形式的弊端，講解當(dāng)下新穎、熱門的活動(dòng)形式，輕松達(dá)成創(chuàng)意要求。
(2)了解“活動(dòng)形式+活動(dòng)目標(biāo)”等擬定主題的多種方法，了解多種活動(dòng)類型組織過(guò)程中的重難點(diǎn)，完成活動(dòng)具體安排。
(3)大量練習(xí)，強(qiáng)化解題思路，分組討論訓(xùn)練，積累素材、拓寬思維、去模式化答題。
(三)如何應(yīng)對(duì)多項(xiàng)選擇式問(wèn)題
【對(duì)應(yīng)考題再現(xiàn)】
材料：習(xí)近平總書(shū)記在十九大提出，我國(guó)已經(jīng)進(jìn)入新時(shí)代，要貫徹新發(fā)展理念，建設(shè)現(xiàn)代化經(jīng)濟(jì)體系。
(1)深化供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革
(2)加快建設(shè)創(chuàng)新型國(guó)家
(3)實(shí)施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略
(4)實(shí)施區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展戰(zhàn)略
(5)加快完善社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制
(6)推動(dòng)形成全面開(kāi)放新格局
(7)推行綠色發(fā)展
(8)堅(jiān)持全面依法治國(guó)
(9)實(shí)施健康中國(guó)戰(zhàn)略
(10)堅(jiān)決打贏脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)
請(qǐng)回答：
請(qǐng)從以下十個(gè)選項(xiàng)中選出兩個(gè)屬于建設(shè)現(xiàn)代化經(jīng)濟(jì)體系的選項(xiàng)，并進(jìn)行分析闡述。
【考生常見(jiàn)問(wèn)題】
(1)材料涉及內(nèi)容理論性強(qiáng)，知識(shí)積累不夠、思辨能力不強(qiáng)，不知如何選擇。
(2)分析不夠全面，沒(méi)有內(nèi)容，泛泛而談。
【解決辦法】
(1)高頻考點(diǎn)學(xué)習(xí)積累，輕松掃除知識(shí)盲點(diǎn)。
(2)聯(lián)系“國(guó)情”“社會(huì)實(shí)際”制定選擇標(biāo)準(zhǔn)，“選項(xiàng)歸類法”破解選擇難題。
(四)如何應(yīng)對(duì)統(tǒng)籌安排類題目
【對(duì)應(yīng)考題再現(xiàn)】
題干：某國(guó)稅局現(xiàn)有職工70人，單位有兩個(gè)會(huì)議室，一個(gè)電教室。其中大會(huì)議室一個(gè)，能容納80人，配有視頻裝置;小會(huì)議室一個(gè)，能容納20人左右;電教室有視頻裝置，能容納60人。今天有以下幾項(xiàng)會(huì)議需要使用場(chǎng)地。
(1)早上8:30分管副縣長(zhǎng)一行五人來(lái)你局調(diào)研，要聽(tīng)取工作匯報(bào)，時(shí)間大約1個(gè)半小時(shí)。
(2)市局臨時(shí)通知9:30召開(kāi)視頻會(huì)議，要求全體干部參加，時(shí)間大約2個(gè)小時(shí)。
(3)上午9點(diǎn)，納稅服務(wù)科組織納稅人業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動(dòng)，有70位納稅人參加，時(shí)間大約3小時(shí)。
(4)按照計(jì)劃，當(dāng)前要在單位召開(kāi)“國(guó)地稅合作”聯(lián)席會(huì)議，共有15人參加。
(5)上午10點(diǎn)，縣局團(tuán)委和街道辦舉辦共建活動(dòng)，要借用會(huì)議室，2天前已下發(fā)通知，預(yù)計(jì)12人參加。
(6)9:15外省某縣國(guó)稅局一行10人來(lái)你局考察交流，預(yù)計(jì)參觀1小時(shí)，交流1小時(shí)。一周前已經(jīng)收到他們來(lái)考察的公函。
請(qǐng)回答：如果領(lǐng)導(dǎo)讓你安排，你會(huì)如何安排?
【考生常見(jiàn)問(wèn)題】
(1)不能全面思考和判斷，題目中往往事件突發(fā)、資源短缺、人手短缺、時(shí)間緊迫，不能思考清楚諸多事件的主次輕重、影響程度。
(2)統(tǒng)籌安排不合理，資源利用不高效，事件的安排順序不合理，人員分工不明確和統(tǒng)籌管理不恰當(dāng)。
【解決辦法】
(1)判斷各事件的性質(zhì)，清楚手中資源及可協(xié)調(diào)的資源。
(2)掌握“公事在前私事在后”、“群眾利益至上”、“生命和健康第一位”、“委派他人”等統(tǒng)籌安排方法。
(3)學(xué)習(xí)多項(xiàng)工作、多重問(wèn)題、資金分配、時(shí)間分配、場(chǎng)地分配等題型，合理安排事件順序、統(tǒng)籌管理。
(五)如何更入情入境地回答稅務(wù)知識(shí)類題目
【對(duì)應(yīng)考題再現(xiàn)】
題干：某市行政服務(wù)中心《窗口服務(wù)整改方案》部分內(nèi)容：“以群眾需求為導(dǎo)向，以群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)施五項(xiàng)制度，即首問(wèn)負(fù)責(zé)制、限時(shí)辦結(jié)制、一次性告知制、投訴反饋制、責(zé)任追究制”。
請(qǐng)回答：
(1)根據(jù)這些內(nèi)容，你認(rèn)為該行政中心在之前的窗口服務(wù)中可能存在哪些問(wèn)題?
(2)請(qǐng)從五項(xiàng)制度中選擇一項(xiàng)，談?wù)勅绾尉唧w落實(shí)。
【考生常見(jiàn)問(wèn)題】
(1)缺乏稅務(wù)常識(shí)，不知道納稅咨詢、辦稅服務(wù)等稅務(wù)?？贾R(shí)。
(2)認(rèn)為按照一般公務(wù)員角色回答就可以解決問(wèn)題，實(shí)則偏離稅務(wù)人角色，僅僅回答了皮毛，沒(méi)有深入國(guó)稅特色作答，難以獲得高分。
【解決辦法】
(1)在龐雜的稅務(wù)知識(shí)體系中，提煉出稅務(wù)高頻考點(diǎn)，擊中命題“靶心”。
(2)稅務(wù)工作案例分析練習(xí)，通過(guò)情境性教學(xué)，學(xué)習(xí)稅務(wù)宣傳、辦稅服務(wù)大廳突發(fā)事件等常見(jiàn)納稅服務(wù)問(wèn)題及解決辦法，熟練稅務(wù)知識(shí)運(yùn)用，在答題過(guò)程中展現(xiàn)崗位匹配性，獲得考官青睞。
