2020年國家公務員考試面試考情分析之無領導小組討論

　　國考面試復習怎么才不走彎路，當然是了解考情，知己知彼，才能百戰百勝。公考通（www.ssrtes.com）總結國考面試各部門考情及特點，為考生們提供備考幫助，本篇重點介紹無領導小組討論類考情。

　　一、基本考情

　　1.面試形式：無領導小組討論。

　　2.面試題量：每天1套題，以每套1或2道題目為主。

　　3.面試時間：時間包干制，一般為70-90分鐘，也有部分部門為50或60分鐘。

　　4.考查方式：一般采用看題，考場內安排有草稿紙和筆，一般在場內看材料，部分是場外規定時間內看材料。

　　5.專業性：長篇幅背景材料；多項選擇式問題、方案策劃類問題、創新式問題；討論過程維度。

　　二、無領導面試核心特點

　　(一)長篇幅背景材料，要求審題快速準確

　　無領導小組討論的題目一般都附有1000-2000字的背景材料，考生需要10-15分鐘閱讀完材料，并且得出答題內容。需要考生具備較強的審題能力。

　　1.例題展示

　　材料：

　　為鼓勵和引導青年生力軍投身“大眾創業、萬眾創新”熱潮，推動公益事業發展，發揮公益創業在推進社會治理創新方面的重要作用，某市團市委啟動了青年公益創業大賽，面向全國征集青年公益創業項目。經過官網和微信投票及專家復評，現在有10個項目進入決賽名單：

　　1.“關愛天使”助殘康復中心

　　康復中心有著8年從事殘疾兒童康復的實踐經驗，不論是康復教學的業務能力還是機構管理能力，均具備長期穩定發展的潛力，并且將一直持續從事殘疾兒童人康復事業。殘疾兒童通過康復訓練和職業技能培訓，能夠有效的提高殘疾兒童自身自理和適應社會的能力，更能有效的減輕家庭負擔、社會負擔。

　　2.開發及推廣留守流動兒童相關產品市場機構

　　機構多年來從事留守流動兒童服務，發現流動兒童在進入城市生活中面臨各種困惑和不適應，在開展活動中總結開發了一套關于留守流動兒童綜合成長的課程，包括安全教育、性別教育和性保護教育、心理健康教育、繪本閱讀、禮儀與社會交往、城市融入六個方面。

　　3.癌癥兒童及長期住院病童支持項目

　　從公眾的意識來說，醫院是一個治病救人的場所，很容易把醫院和疾病、吃藥、打針、吊水、病痛折磨聯系起來，很難會把醫院和閱讀、游戲、親子互動、志愿服務聯系起來。這個項目的目的就是讓公眾了解醫院不再僅僅只是治病救人，同時也可以提供很多人性化的服務，尤其是對弱小的病童更需要這樣的服務。

　　4.抗癌公社

　　抗癌公社是依托互聯網針對重大疾病的小額互保社區，使命是為每個不幸患癌的公社社員(含白血病)籌集不超過30+5萬元治療和生活費用，健康人可免費注冊，目前已有25萬社員。

　　5.互聯網+五力少年

　　現代教育向我們提出了深刻的發展問題，我們需要培養怎樣的孩子?中心從青少年人格、教養、能力建設發展中整合提煉“青少年五力”體系，即生活力、品格力、健康力、創造力、探索力。從適合現代社會發展的角度出發，創新青少年活動體系，總結現代校園文化和社區文化發展中的缺失，形成具有自身特色的“十大主題活動”。

　　6.美好青春，有愛無“艾”——青年人參與預防艾滋病社會實踐志愿服務項目

　　近幾年發現的HIV感染者中年輕人占大多數，甚至有不少是在校大學生。在這種形勢下，本項目通過動員青年人參與艾防志愿服務，與專業部門密切配合，開展各種形式的防治活動，不僅彌補了政府和專業部門人手的不足，也能帶動青年人自身的艾防教育，讓更多的目標人群了解知識，提高防疫意識，遏制艾滋病的傳播。

　　7.“協同空間”O2O社區店

　　“協同空間”O2O社區店通過線上下單、線下體驗相結合的方式，將產品和服務放在網絡平臺上，在公益機構5平米的空間內展示樣品，供顧客體驗。此項目的開展一方面可以把公益機構項目點閑置資源充分利用起來，在5平米的地方擺上物品樣品、產品宣傳冊、iPad(提供無線上網功能，可以在iPad上直接瀏覽網店、下單)，加強各公益機構之間的合作；另一方面活動室設在社區內，社區店的開展可以為社區居民提供方便、快捷的生活。

　　8.安伯警報公益尋人客戶端

　　安伯警報公益尋人客戶端，利用手機定位原理，向失蹤人口周邊地區快速推送尋人信息，并結合微信、微博等社交工具，實現全面的新媒體信息流，不僅節約了尋人成本，更大大提升了尋人的效率。

　　9.“博愛之家”公益產業平臺

　　融合公益志愿者、公益投資者、公益收益者、公益分享者和公益消費者五者，由眾多公益愛心人士共同推動孵化、立項、發展、收益、反哺。該項目的成功實施將為公益組織提供一個“造血”的平臺，從而解決募捐難這一根本問題；還能為志愿者提供一個創業、就業、投資、理財和獻出愛心的誠信平臺，從而孵化出越來越多的公益產業，有利于推動公益事業的大發展。

　　10.社區垃圾減量項目

　　社區作為公眾生活的載體，其環境質量與居民身體健康息息相關。當前社會公眾對于提升社區環境質量有著強烈的需求。目前社區主要面對的環境問題有小水域水體污染問題、社區空氣污染、社區固廢垃圾處理等。項目通過和社區積極合作、在社區開展環保活動、社區空間的改善，積極推動社區自組織成立，創建人與社區的和諧。

　　問題：

　　1.假如你是評選項目組的專家，要在這十個項目中評出一二三等獎各一名，你會怎么評?請說明理由。

　　2.現有20萬的獎金要分配給獲獎項目，你會如何分配?

　　2.考生常見問題

　　(1)閱讀材料速度慢，擠占后續對于題目分析思考時間，無法形成完整思路。

　　(2)閱讀材料缺乏指向性，材料信息利用率低，答題針對性差，甚至偏題。

　　3.解決方案

　　(1)設置“審題專項訓練”，講解基礎閱讀技巧，剖析材料的“論點+論據”結構，提升考生閱讀速度。

　　(2)針對不同題型，設置有側重的材料閱讀方案，例如“背景-目的-要求”，“主旨句-特點-優勢-劣勢”，“主體身份-觀點-建議”等，增強考生審題指向性，提高審題針對性。

　　(二)多項選擇式問題，分析方向須邏輯自洽，有說服力。

　　多項選擇式問題要求考生在題目給定的沒有明顯優劣差距的選項中，根據題目要求對選項進行多選或排序。無領導小組討論中分析難度較大且容易引發爭論的題型，近年來比重增加?？忌枰邆漭^強的綜合分析能力和邏輯思維能力。

　　1.例題展示

　　材料：

　　2018年是中國電商阿里巴巴推出“雙十一”購物節的第10個年頭。經過10年發展，據阿里方面數據顯示，2018年“雙十一”，將有來自75個國家和地區，超過19000個海外品牌參與中國電商購物節的相關活動中。

　　而現在的“雙十一”已經不單是電商阿里巴巴的促銷日，“雙十一”已經成為全球電商購物節。除天貓商城外，京東，拼多多，蘇寧等國內電商在“雙十一”這一天也加入這場中國電商的促銷大戰。據統計2018年“雙十一”當天全國網絡零售交易額突破3000億元，再創歷史新高。據商務大數據監測，這一交易額同比增長約27%。

　　國內電商行業在“雙十一”交易量和交易金額的高增長率不僅意味著該行業的快速發展，也反映出市場更多的消費需求被得以滿足。關于雙十一成功的原因，可以總結為以下幾點：

　　1.電商平臺能夠滿足消費者高效便捷消費的需求。如今隨著生活節奏加快，許多消費者的專門用于購物的空閑時間隨之減少，而電商平臺通過利用互聯網優勢整合商品信息，可以幫助消費者快速全面的瀏覽商品信息，較之線下購物，電商平臺的購物模式更加高效便捷。

　　2.網購已成為年輕人的消費潮流。年輕人作為新興的消費群體，不僅購買潛力巨大，而且容易接受新生事物，作為第一批接觸網購的消費者，很多年輕人已經形成了更適應網絡購物的消費習慣，網購的比例遠遠高于實體店。

　　3.年輕人的非主流文化需求。有別于傳統節日和國外節日等主流文化，作為在大學校園中誕生的“光棍節”以一種非主流文化的姿態，在年輕人群中快速傳播。電商企業在發現市場潛在需求，對每年11月11日進行“造節”，改造和豐富“雙十一”的內涵，激發單身青年以慰藉自身，提升幸福度為目的的購買欲望。

　　4.商家多樣化和個性化的營銷方式。在電商平臺APP中，各個商家利用“雙十一”為契機，適當讓利，用多樣的宣傳方式和促銷手段吸引消費者。同時還利用大數據對APP用戶的消費消費傾向分析后進行精準廣告投放。

　　5.活動覆蓋面廣。各電商平臺在不斷增強老用戶粘度的同時，也不斷開發新用戶群體，由青年消費者向中老年消費者拓展，由一二線城市向三四線城市及農村拓展。新增的消費群體為雙十一的交易量和交易額度提供了新的增長點。

　　6.部分消費者的從眾心理。在大量的廣告轟炸和親友同事的消費傳染下，部分消費者存在不理性消費和從眾跟風心理。

　　7.十一月服裝換季需求大。國內十一月份正好處于秋冬兩季更替的時候，消費者對于冬裝購買屬于剛性需求，并且冬裝的單價比其它季節服裝要高，往往消費者在冬裝上的消費承受力更強。

　　8.物流技術保障。隨著電商業態的不斷創新發展，與之相關的物流行業也日漸成熟，一方面是各平臺開始打造自己的物流渠道，例如京東快遞，菜鳥裹裹等；另一方面，第三方物流企業的網點和自取點增多，站點承載能力明顯增強。在“雙十一”超大的物流運送壓力前，物流仍然能確保及時性和安全性，這就能夠進一步保障網購的便利性，增強“雙十一”對于消費者的吸引力。

　　9.價格優勢。由于網店的投入成本比實體店小，有些廠商渠道對于網絡還會有專門的價格優惠。而在“雙十一”期間還會有平臺和店家的雙重讓利，因此，在“雙十一”期間商品的價格優勢相較于實體店更加明顯。

　　問題：

　　請從以上原因中選出你認為最重要的三項，并排序，說明理由。

　　2.考生常見問題

　　(1)思路不清，分析效率低下，無法形成完整思路，無法發言。

　　(2)缺乏邏輯思維能力，發言存在明顯漏洞，遭到其他考生的質疑和反駁。

　　3.解決方案

　　(1)講解“標準分析法”，“局限性分析法”以及“分類分析法”，給考生提供分析思路，提高分析效率。

　　(2)補充“基礎性分析”，“緊迫性分析”，“廣泛性分析”等分析維度，并輔之以典型分析例題。保障考生在使用分析方法時言之有物，擲地有聲。

　　(3)在實戰模擬中，專業師資采取“半介入式點評”，暫停打斷糾正，修補邏輯漏洞，幫助考生舉一反三，打造嚴密的邏輯思維。

　　(三)方案策劃，方案要素要貼合題目，符合政府方案慣例

　　開放式問題中的方案策劃，要求考生結合題目要求，通過自由討論，形成一份完整的工作方案，方案往往帶有政府背景，須符合政府工作方案的基本架構要求?？忌枰邆漭^強的計劃組織協調能力和政府工作方案撰寫經驗。

　　1.例題展示

　　材料：

　　為進一步提高人民群眾對非物質文化遺產保護工作的認識，營造非遺保護良好社會氛圍，M市文化廣電新聞出版單位準備開展非遺宣傳，以下是10種宣傳方式：

　　1.非遺名家大講堂：邀請社科界、文化界名家或非物質文化遺產傳承人，圍繞非遺傳承項目的歷史、文化、技藝等開展專題講座，向公眾普及非遺知識。

　　2.非遺進校園、進社區：開展“非物質文化遺產進校園”活動，以豐富多彩、積極向上的校園文化活動為載體，將非物質文化遺產融入學校教育和學生生活中；開展非物質文化遺產項目社區巡展活動，進行以非遺項目為原型的藝術表演，讓居民感受傳統文化的氣息。

　　3.舉辦版畫培訓班：版畫是M市特色非遺文化。通過舉辦版畫培訓班，組織傳承人進行傳習傳藝活動，讓更多的人接觸版畫、傳承版畫。

　　4.非遺進教材：將“非遺”技藝編寫進學校教材，納入學生的常規課程，從小培養學生對于非遺文化的熱情與興趣，以更好地傳承非遺文化。

　　5.非遺專家研討會：組織非遺保護專家就當前非遺存在的問題、如何解決、如何更好地促進非遺保護等方面展開研討，促進非遺保護與傳承。

　　6.培育非遺傳承人：通過完善非遺傳承人管理制度，加強財政補貼，建立非遺人才數據庫等措施培養非遺傳承隊伍和人員，使非遺保護項目后繼有人。

　　7.宣傳《非物質文化遺產法》：開展《非物質文化遺產法》宣傳活動，普及文化遺產保護理念和知識，加強非物質文化遺產的保護、保存工作。

　　8.新媒體宣傳：運用現代新媒體的力量擴大非物質文化遺產的影響力，在電臺、電視臺播放優秀非遺項目宣傳片，在報紙、網站、公眾微信、微博中設立非遺文化專欄，對非遺項目進行深入介紹，向大眾宣傳和普及非物質文化遺產知識。

　　9.非遺傳承人評選：開展優秀非物質文化遺產傳承人評選活動，引導大眾積極參與，并展開系列性的、故事性的挖掘，使大眾更深入了解非遺保護。

　　10.公示非遺項目：非遺項目經非物質文化遺產保護專家評審委員會評審和科學認定后向社會予以公示。

　　問題：

　　1.請從上述10個選項中選出最有效的5個并進行從高到低排列序。

　　2.請針對排名第一的選項制定一個具體的實施方案。

　　2.考生常見問題

　　(1)缺乏方案撰寫經驗，不了解政府方案的基本架構，討論參與度低。

　　(2)無法識別工作重點，導致方案針對性差，缺乏說服力。

　　3.解決方案

　　(1)補充常見政府工作方案原文，梳理方案的基本構架，幫助考生掌握基本思路，提高思考效率。

　　(2)總結方案重點要素，講解“目標分析法”，結合材料信息，建立重點要素之間的邏輯關系，形成富有針對性的工作方案。

　　(四)創新式題型，要求分析方法靈活，高效

　　創新式題型是在兩難式問題和多選式問題的基礎上，針對材料信息和問題要求進行調整。例如在多項選擇式問題的基礎上，增加了以有效性和可行性建立坐標系，將選項排序并放置在各象限中的要求。在兩難式問題的基礎上，由考生在若干資料卡中選取部分，進一步補充論據，完善論點?？忌藨邆浠A題型所要求的能力之外，還需具備較強的思維靈活性和信息獲取分析能力。

　　1.例題展示

　　(1)象限放置式多選

　　材料：

　　近年來，無人機逐漸擺脫了原本的軍事屬性，開始向其它領域擴張。涵蓋農業植保、工業巡檢、警用執法、消防救援、婚紗攝影、包裹遞送、邊境巡邏、生物研究、天氣預測、商業安保等數十個領域。

　　同時，攝影愛好者通過無人機滿足其攝影娛樂需求已成為風潮。無人機航拍攝影在操控上極為方便，易于轉場的遙感平臺。起飛降落受場地限制較小，在操場、公路或其它較開闊的地面均可起降，其穩定性、安全性好，轉場等非常容易。由于市場前景廣闊，無人機行業發展迅猛，無人機類型種類繁多，甚至出現了一批自行改裝無人機以最大程度提高其飛行拍攝性能的無人機發燒友。

　　目前我國對于管控無人機飛行的規定，主要包括2009年以來陸續頒布的《民用無人機空中交通管理規定》、《民用無人機適航管理工作會議紀要》、《民用無人駕駛航空器系統駕駛員管理暫行規定》、《低空域使用管理規定》等規定，但目前對于無人機的監管制度存在諸多待完善之處。一方面是我國現行法律體系中對以無人機為代表的“低慢小”飛行器的規定偏向于原則性、指導性、臨時性，不能對“低慢小”飛行器特別是無人機的技術開發、生產制造、市場準入、適航審批、安全運行、監督管理等相關的環節作出切實有效的指導、規范和約束。另一方面公安機關各部門對“低慢小”飛行器的管理職責不清。從法律規定看，公安機關對“低慢小”飛行器管理沒有明確的管理職能，但從反恐、社會維穩、治安防控等方面看，反恐、治安、警航、科信等警種都有管理的業務和信息需求，導致多頭管理，職責不清，專業性不強，與政府職能部門協調不力，信息資源分散，管控不到位。

　　近年來，無人機引發的事故頻發。2017年4月14日至21日，四川省成都市成都雙流國際機場連續發生五次無人機空中接近民航客機的事件，使機場運營受到嚴重影響，50架以上飛往成都的航班備降其他機場，出行受影響的乘客商量達到10000人次以上。

　　對此有下列人給出了建議

　　公司A：設置禁飛/限飛區域。

　　公司B：改進無人機，在無人機上裝置避讓預警裝置，讓無人機更加智能化，各行其道。

　　專家C：提出給無人機上牌照。

　　無人機愛好者D：設置無人機放飛公園。

　　學者E：創建無人機云平臺，實施實時監測，讓無人機自己實時反饋位置信息等。一旦飛到航空管制區域，馬上迫降。

　　問題：

　　1.讓你作為大學生代表F給出合理的建議。

　　2.從可行性與重要性進行在一、二、三、四象限進行劃分，每個象限最多放置3個建議。

　　(2)資料卡補充式兩難

　　材料：

　　北京大學法學院教授沈巋在看到國家能源局和環保部聯合發布的《關于嚴格限制燃石油焦發電項目規劃建設的通知》后，在1月5日率先向國家能源局和國家環保部申請了有關信息公開，并提出希望全國人大能成立針對霧霾治理的“特定問題調查委員會”。

　　在沈巋看來，霧霾治理很復雜，應該在全國人大的層面來談，地方人大曾有過成立特定問題調查委員會的先例，但在全國人大的層面一直還沒有過，“我認為這是一個很好的契機，這么大一個問題，據我了解，更多是執法層面的問題，需要把問題擺到桌面上來談?！?/p>

　　《憲法》第七十一條顯示，全國人民代表大會和全國人民代表大會常務委員會認為必要的時候，可以組織關于特定問題的調查委員會，并且根據調查委員會的報告，做出相應的決議。

　　中國政法大學法學院教授何兵說，“特殊問題調查委員會”不需要特殊條件，只要按照程序啟動即可。“我贊成他(成立委員會)這個提法，因為霧霾這個問題太重要了，關系到全國人民的身體健康?！?/p>

　　山東大學法學院教授肖金明介紹道：“啟動特定問題調查必須經過法定程序，程序非常嚴謹，重大社會問題凡政府政法不能解決的才能由人大依法行權，但人大常委會和專門委員會不能解決的，才可能組織特定問題調查委員會作為臨時機構行使權力；另外，委員會調查的社會問題必須有重大影響，問題還必須是具體的?！?/p>

　　補充材料：8個信息卡，考生在討論時可以選出4個依次向考官申請，獲得信息卡對應的各部分詳細信息。

　　信息卡A：是否有成立專門調查委員會先例

　　信息卡B：成立專門調查委員會實踐中可操作性

　　信息卡C：支持的專家的觀點

　　信息卡D：反對的專家的觀點

　　信息卡E：沈教授提出設立專門調查委員會的理由

　　信息卡F：國外制度調查委員會比較法研究

　　信息卡G：我國霧霾現狀

　　信息卡H：沈教授提出的調查問題的范圍

　　問題：

　　你認為是否需要設立“特定問題調查委員會”?請說明理由。

　　2.考生常見問題

　　(1)沒有思路，或者用常規思路導致效率低下，無法形成有力發言。

　　(2)題目要求增多，缺乏相關題目答題經驗，造成違規操作，直接扣分。

　　3.解決方案

　　(1)進行“創新式題型專項訓練”，結合考情，研發多種創新式模擬題，通過實戰模擬幫助考生熟悉考場要求和討論節奏，掌握討論主導權。

　　(2)結合基礎性題型講解“選擇性排序法”，“信息卡內容識別”等技巧，在舉一反三降低難度的同時，補充針對性方法，幫助提高考生思考效率，形成討論優勢。

　　(五)討論過程維度，不確定性強，技巧要求高

　　無領導小組討論要求考生圍繞問題進行自由討論得出一致結論，不規定每位考生的發言時間和發言次數，考生要形成足夠多的有效發言，需要具備較強的臨場應變能力和人際互動能力。

　　1.考試現場

　　參加面試的考生集中討論某一主題。

　　2.考生常見問題

　　(1)發言權爭搶激烈，沒有發言機會。

　　(2)不能把握討論節奏和發言方向，沒有有效發言。

　　(3)缺乏有效的人際互動，發言缺乏條理性，發言遭到其它考生打斷。

　　(4)不能調動討論積極性，在討論冷場時，錯失展現自己能力的好機會。

　　(5)臨場適應性較差，在保留自身觀點承認他人觀點后，無法再參與到討論中，錯失翻盤機會。

　　3.解決方案

　　(1)拆分精講討論過程維度，講解“標準制定”，“爭取和維護話語權”，“進程把控”，“立論論證反駁”以及“破解質疑”等論討技巧，幫助考生在不同情況下從容應對突發，形成有效發言。

　　(2)設置“反駁專項訓練”，訓練“內容反駁”和“邏輯關系反駁”等實戰技巧，使考生的發言在討論過程中更具競爭力。

　　(3)設置“討論視頻復盤分析”，在專業師資的帶領下分析實戰模擬視頻中每位考生的個性化問題，結合考生自身特點，打造獨樹一幟的討論風格。

　　以上。最后預祝大家面試成功！