2014年國家公務員面試真題（保密局、首都機場公安局2014年2月20日）

　　1.停車政策執行的有好有壞，對此你有什么看法？

　　【背景知識】

　　這是針對北京市實施錯時停車政策這一重要惠民政策發展過程中所產生的問題而出的一道綜合分析題，也是國考比較常見的一種社會現象類題目，考生要想答好此類問題，就必須特別關注我國的一些重大社會熱點問題。11年北京停車費大幅上漲之后，不少市民被高額的停車費和老舊小區無車位所困，為緩解停車難問題，政府號召部分黨政機關、企事業單位將停車場對外開放，實施“錯時停車”，供周邊居民夜間停放車輛。2011年9至10月北京市向公眾征求意見的《北京市機動車停車管理辦法（征求意見稿）》，明確提出“鼓勵單位和個人提供錯時停車，提高停車場利用率”。一些機關企業單位或者小區的物業管理部門在“錯峰”時間向外單位或小區居民出租空閑車位。北京市制定出臺城區“錯時停車”的政策，然而在執行過程中，這種旨在緩解“停車難”的新政卻極易引發停車糾紛。

　　【試題類別】綜合分析之社會現象類

　　【考察要素】綜合分析能力：能否辯證、全面、客觀地分析問題

　　【解題思路】題目中的關鍵信息已透露給我們了，要我們對錯時停車政策執行好壞進行評價，首先應辯證觀點看待錯時停車政策執行出現的情況。對其合理性和需要注意改進的地方進行分別闡述，最后進行總結提升。

　　【參考要點】

　　1.點題：隨著汽車在百姓生活中的普及，機動車輛數量增多，機動車停車難問題開始顯現出來。自從2011年北京停車費大幅上漲之后，不少市民被高額的停車費和老舊小區無車位所困，為緩解停車難問題，政府號召部分黨政機關、企事業單位將停車場對外開放，實施“錯時停車”，供周邊居民夜間停放車輛。

　　2.分析其好的方面：錯時停車政策作為政府緩解停車難推行的一項重要惠民政策，將其落實和執行好，能更好的解決市民停車困難，停車資源本來就是社會公共資源，在自身有富余的情況下，拿出來和社會共享，這是一個服務型政府的應有之義。

　　3.分析其產生不足之處：錯時停車也有其不足之處，比如：（1）多位少“，供不應求，錯時停車場處境有點”尷尬“，承諾的開放車位并不能完全提供給市民；（2）場管理不完善，再加上缺少監督，錯時停車位很容易被擠占；（3）政策尚不健全，尤其是沒有鼓勵政策，可能導致一些機關單位的停車場寧可閑置，也不開放利用。因此，要解決相應的問題，首先，政府要出臺錯時停車鼓勵辦法，對實施期間的細節問題進行明確，同時讓實施錯時停車的單位得到實在的優惠。其次，北京市將統籌使用社會停車資源，配套相關的政策，合理分配相關。最后，加強宣傳，管理和監督，真正實現資源利用的最大化。

　　4.總結：雖然當前錯時停車政策取得了比較良好的效果，一定程度上緩解了停車難問題，給市民帶來了實實在在的好處，但也應該看到不足，對不足進行完善，我相信，通過政府和市民的共同努力，錯時停車政策一定可以得到有效執行。

　　2.現在政府想向全市推廣錯時停車這項政策，成立了合作小組，你認為什么信息是最重要的，你如何獲得這些信息？

　　【題目分析】這是一道組織管理題，也是國考比較常見的考試題目，考察考生能否依據工作目標，預見未來的要求、機會和不利因素，并做出計劃；看清相互依賴的沖突各方之間的關系；根據現實需要和長遠利益做出恰當選擇；及時做出決策，協調好各方面的工作，以及活動過程中需要把握的重點和難點問題。同時要注意到活動結束后的總結收尾，為后續工作做好準備。結合我國教育文化發展的時代背景，現對本題做如下解析。

　　交通供需矛盾日益突出，交通擁堵現象日益加劇，人們對環境質量的要求日益提高，市民的出行成本增加，加之，一些重點工程的在建等，錯時停車政策的推廣勢在必行。

　　【試題類別】組織管理類

　　【考察要素】計劃、組織、協調能力

　　【解題思路】考察考生能否依據工作目標，預見未來的要求、機會和不利因素，并做出計劃；看清相互依賴的沖突各方之間的關系；根據現實需要和長遠利益做出恰當選擇；及時做出決策，協調好各方面的工作，以及活動過程中需要把握的重點和難點問題。同時要注意到活動結束后的總結收尾，為后續工作做好準備。

　　【參考要點】

　　1.點題：現在政府想向全市推廣錯時停車這項政策，成立了合作小組，我認為停車場的規范管理信息是最重要的。

　　2.原因：錯時停車涉及多方利益，實際操作比較困難，諸如錯時停車該不該收費，費用如何制訂，停車不走怎么處置等都是問題。停車場對錯時停車需明確收費標準，可以保證有序、規范實施停車資源錯時利用。利用閑置空地開設經營性臨時停車場需考慮其消防條件以及對周邊交通、環境的影響。

　　3.如何搜集信息：將好的政策進行全面推廣普及是非常有必要的，信息的搜集工作很重要，務必要做到全面準確，我會這么執行：

　　首先向領導請示，了解此次活動領導的具體安排，然后制定一份詳細的方案，具體包括：參與資料搜集的小組成員的具體分工，所需物資以及經費預算等，報相關部門審批。

　　此次搜集工作，主要分為對正規停車場的資料收集和臨時停車場的資料收集。對正規停車場的資料收集方式主要采取發放調查問卷，網上調查，街頭攔截調查，入戶調查，與居委會座談和實地拍攝等形式進行，所搜集的內容有：收費標準、停放時間、公民對錯時停車的認識、哪些建議以及未來的規劃。對臨時停車場的信息收集，可通過網絡調查、街頭訪問等形式，了解臨時停車場對附近居民生活的影響、居民對臨時停車場的改進建議等問題。

　　在整個調查的過程中，希望我們的工作人員注意說話的語氣和方式，佩戴身份證件，對居民的拍攝要經得同意，同時入戶采訪時如需錄音和拍照也要經住戶的同意等，保證我們的工作可以順利進行。

　　信息搜集到之后，要進行分類整理匯總，形成一份有條理有邏輯的資料，為決策提供依據。

　　3.你是交通局工作人員，之前和社區合作錯時停車問題，處理的效果不好，雙方產生矛盾，現在局里派你和社區合作負責此次項目，你怎樣落實？

　　【出題背景知識】

　　北京部分小區試行錯時停車 背景 停車難題，已成為擾亂城市交通秩序的頑癥。為提高停車場利用率，一種新的停車模式錯時停車，已從去年起在北京部分熱點區域試行。但錯時停車并非一帆風順，停車位管理方、停車位原承租人及錯時停車承租人三者間不斷發生矛盾。

　　【試題類別】人際溝通、組織管理

　　【考察要素】能否全面合理解決實際問題

　　【解題思路】題目中的關鍵信息就在于我們應當解決錯時停車出現的問題?？忌毧吹缴矸菹薅?，即交通局，做法須符合交通局職能。考查考生做事情的能力。

　　【參考要點】

　　政府和社區合作錯時停車，意在鼓勵社區、社會單位根據實際情況，將自己的車位在出現使用空白時相互提供，以達到停車位循環使用，進行停車資源優化配置的目的。現在作為交通局工作人員，局里派我和社區合作負責此次項目，我將認真落實此次項目，保障項目順利開展。我會從以下幾點展開解決題中出現的問題：

　　第一，我會盡快趕赴現場，和社區合作負責人和相關責任人具體了解實際情況，請小區負責人調取小區內部停車視頻錄像，各車主的聯系方式，和當時在場人員的筆錄，對事情有宏觀和微觀性了解，對不同情況分門別類，將出現的所有問題匯總進行分析處理。

　　第二，我會回到交通局調取出現問題路段的視頻，進一步確定糾紛和爭論實情，為進一步工作做好準備。

　　第三，根據前期分類，有針對性的展開工作。如果是錯時停車制度從在漏洞和盲區，如停車定價、車位分配以及停車時間等問題發生爭執，那我會及時上報領導請求進一步指示，出具細則、完善和健全相關制度；如果是社區管理者人員管理漏洞，如安保執勤人手不足，導致車輛被碰擦，安全受損，引發糾紛，我將結合社區和交通局視頻、及現場證據，在權職范圍內協同社區管理者和相關人員妥善處理。如涉及司法程序，將我方證據提交司法部門。在以后的工作中，建議機動車所有人在錯時停車時應盡量與停車管理方簽署書面協議，對雙方應盡的權利、義務和責任及收費標準予以明確規定，以防相互間因權利義務規定不清而產生不必要的糾紛，在交通擁堵路段增派援手或招募志愿者，共同完成工作；如果是由于車位的原承租方和錯時停車承租人并未簽署或達成協議的，應廣而告之，下不為例，在單位和社區內部進行相關條例和注意事項的宣告，開設宣傳欄或橫幅，懸掛顯眼位置，避免類似事件的發生。如果是由于錯時停車時間到，但是租用車位的車主還沒有將車開走，導致業主無法停車的情況，建議社區管理者記錄每個車主的聯系方式，制度罰款等處罰措施，規范車主行為。

　　最后，每一項政策的出臺都不可避免的要經歷實踐的檢驗和優化完善落實，相信在我們單位和社區單位的通力合作之下，政府的錯時停車的便民政策的落實將為廣大市民朋友們帶來真正的福音。

　　4.單位接到市政府通知，落實錯時停車政策，你單位打算向公眾開放你們多個停車位，這項工作由你負責，你怎么做？

　　【試題類別】組織管理指宏觀組織類

　　【考察要素】組織執行能力

　　【解題思路】解答本題的關鍵點，就在于如何切實有效地向公眾開放本單位停車位，使社會資源得到最有效的利用。

　　這是一道考察學生綜合分析、協調執行能力的宏觀組織管理型題目，也是公考中較常見的考察學生解決實際問題能力的題目。近年來，我國城市交通發展迅猛，城市交通工具的管理日益受到人們的關注。為方便市民出行，有序緩解城市交通壓力，提高城市公共資源利用效率，許多城市都實施了錯時停放政策。但這一積極政策在實施過程中同時出現了一系列問題，本題就是考察考生對這一社會問題的認知能力。對此類問題的解答，需要考生對此社會熱點問題有一定關注。

　　【參考要點】

　　近年來，隨著城市交通的迅猛發展，停車難問題日益受到人們的關注。根據上級單位要求，我單位打算向公眾開放多個停車位，這一舉措，有利于切切實實地解決部分市民的停車難問題，有利于提高單位資源利用效率，緩解城市交通緊張。同時，這一做法，也有助于提升我單位形象，是一項利民之舉。為了切實貫徹執行市政府要求，將落實錯時停車政策落到實處，作為負責人，我將采取以下措施：

　　首先，我會通過實地調研、上網查閱相關資料，及向相關負責人了解情況等方式，了解本單位車位使用情況。同時，通過設立市民熱線、網絡平臺，認真聽取廣大車主的建議和意見，真實了解其停車需求。在掌握以上信息的同時，我還要積極聯系交通部門了解相關交通狀況，并向曾實施過措施政策的單位，汲取經驗教訓。

　　其次，認真領會市政府要求，結合本單位實際情況，做出科學的工作安排。我會圍繞實施錯時停車政策，組織開展一次本單位進行一次內部討論。由大家集中討論，開放本單位哪些車位，采取何種形式開放，如果收費，又該如何界定收費標準，如何做好車位相關設施維護，以及如何應對故意超時占位等問題，初步形成錯時停車的規范管理制度和維護制度。

　　再次，充分利用網絡平臺、新聞媒體、廣播、條幅等信息媒介，向社會公布本單位初步擬定的關于我單位停車位面向社會開放的管理條例，并號召廣大車主針對本信息提出進一步完善的建議。在本條例的實施過程中，不斷根據實際情況，進行調整和完善。

　　總之，在貫徹和落實錯時停車政策的過程中，我要本著認真負責的態度，以加快停車場建設規劃和停車管理政策制定的工作為中心，提高政策落實的科學性和有效性，將為人民服務的事情踏踏實實辦好。