2014年國家公務(wù)員面試真題（鐵路公安2014年2月20日）
2014年2月20日鐵路公安面試真題（廣西、江西）
1.為了維護(hù)好鐵路沿線治安問題，決定在鐵路沿線村莊選舉三名鐵路安全員，一同維護(hù)好治安工作，領(lǐng)導(dǎo)交由你負(fù)責(zé)調(diào)查，請問你要考察他哪些素質(zhì)，如何考察？
【題目類型】組織管理
【考察能力】組織管理能力、協(xié)調(diào)能力、溝通能力
【參考解析】
“安全重于泰山”，維護(hù)好鐵路沿線的治安問題是我們的職責(zé)所在，鐵路沿線治安問題的維護(hù)直接關(guān)系著人民群眾的人身財產(chǎn)安全，不可小覷。領(lǐng)導(dǎo)讓我做此次調(diào)查工作，我一定會秉承耐心，細(xì)心，誠心的態(tài)度做好此次調(diào)查。
首先，我會充分領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)的意思，明確調(diào)查范圍和參與此次調(diào)查的工作人員，并就此召開小組會議。確定調(diào)查的范圍，明確鐵路沿線村莊內(nèi)符合條件的人員名單。調(diào)查形式以明察暗訪的形式進(jìn)行，同時要制定調(diào)查問卷，問卷內(nèi)容主要以考查個人是否能嚴(yán)格遵守鐵路部門的規(guī)章制度，工作是否積極主動，凡是能否起到帶頭作用，同事、領(lǐng)導(dǎo)以及群眾是否信服他等，以上問題確定好以后，做好詳細(xì)的策劃書以及經(jīng)費(fèi)預(yù)算報領(lǐng)導(dǎo)審批。
其次，在整個調(diào)查活動的展開中，我會全程協(xié)調(diào)組織。為了保證此次調(diào)查的真實有效，我會全程監(jiān)控，并且提醒我們的工作人員注意調(diào)查時的語氣和態(tài)度，讓被調(diào)查者感受到我們的誠心和耐心。有必要時，我們會對接受調(diào)查的人員做好保密工作，讓他們沒有后顧之憂，能夠真正做到知無不言言無不盡，保障調(diào)查結(jié)果 的真實有效，為后續(xù)的工作提供有效依據(jù)。
最后，我會將調(diào)查的結(jié)果整理出來，做好數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析，然后提交給領(lǐng)導(dǎo)。我自己也會就此事做一個總結(jié)，調(diào)查中遇到的問題以及解決措施，過程中做得好的，以及需要改進(jìn)的都記錄下來，以備為以后的此類工作提供一個借鑒與參考。
2.鐵路公安局決定用警用自行車形式維護(hù)治安，有群眾說是警用裝備的倒退，對此，你怎么看？
【題目類型】綜合分析
【考察能力】綜合分析能力、語言表達(dá)能力
【參考解析】
隨著城市交通運(yùn)能運(yùn)量的不斷增加，線路保衛(wèi)工作繁重艱巨。鐵路公安局決定用警用自行車形式維護(hù)治安此次配發(fā)警用自行車，有利于民警工作效率，更多的為群眾服務(wù)，也體現(xiàn)了政府向服務(wù)性政府轉(zhuǎn)變。對此，我們應(yīng)該辯證的看：
首先，關(guān)于鐵路公安局決定用警用自行車形式維護(hù)治安此次配發(fā)警用自行車，有群眾說是倒退，只是片面的，不切合實際的。我們應(yīng)該鼓勵和支持警用自行車形式維護(hù)治安，既方便了群眾和能更好的全心全意的為人民服務(wù)。
其次，鐵路公安局決定用警用自行車形式維護(hù)治安此次配發(fā)警用自行車，將大大緩解一線民警的勞動強(qiáng)度，提高民警工作效率，進(jìn)一步增強(qiáng)基層所隊在治安防范和維護(hù)線路安全上的能力。
再次，促進(jìn)管內(nèi)沿線治安管控水平的提升隨著警用自行車的配發(fā)使用，公安局還將對自行車必備物品進(jìn)行規(guī)范，為巡線民警配備處理日常事務(wù)及應(yīng)對突發(fā)事件所必須的警用裝備和工具。同時，還引伸出以巡邏巡線為主導(dǎo)，以護(hù)路宣傳為輻射，以應(yīng)急處置為保障的科學(xué)、系統(tǒng)的線路防控模式，全局治安防控能力將達(dá)到一個新的水平。
最后：鐵路公安局決定用警用自行車形式。為了更好地適應(yīng)當(dāng)前社會治安防控工作需要和提升社區(qū)警務(wù)效能。社區(qū)警用巡邏自行車。以切實提升群眾的見警率，從而達(dá)到快速出警、快速應(yīng)對、快速處置。從而提高人民群眾的可信度，作為一名公職人員，我們應(yīng)該在平時的學(xué)習(xí)和生活中，想群眾之所想，急群眾之所急。全心全意為人民服務(wù)。
3.鐵道部門發(fā)行網(wǎng)上訂票購票方式，但是許多農(nóng)民工卻不會網(wǎng)上訂票，經(jīng)常報警求助，領(lǐng)導(dǎo)要解決這一問題，交由你負(fù)責(zé)，你怎么處理？
【題目類型】應(yīng)急應(yīng)變
【考察能力】處理問題能力
【參考解析】
對于很多中國人來說，“春節(jié)”除了是一個傳統(tǒng)的節(jié)日外，它更重要的意思是，寓意著“團(tuán)聚”，包含著老百姓對下一年的“希望”。又是一年春節(jié)時，又是一年春運(yùn)到。為了緩解春運(yùn)的壓力，在今年，鐵道部宣布，將全面實行網(wǎng)絡(luò)售票，解決民眾“拼體力”徹夜排隊的購票之苦。
從電話訂票到網(wǎng)絡(luò)購票，不僅讓市民足不出戶在家里就可以購買到火車票，還為廣大市民購票提供了一個公開、公平、公正的售票環(huán)境。
然而，在這一新型購票方式推行之時，網(wǎng)上訂票催生出了“新購票難問題”。因為網(wǎng)絡(luò)購票屬于新鮮事物，對于熟悉流程的購票人來說，十分輕松、方便。但由于文化水平的差異，這些新事物，對于許多農(nóng)民工而言，反而增加了難度。正如他們所說：“網(wǎng)絡(luò)購票，對我們來說太復(fù)雜，太不切合實際了。我們連買票的資格都沒了。”“每年春運(yùn)，排隊買票，對我們農(nóng)民工是折磨。今年我們想要這樣的折磨，也沒有了?！?/p>
針對這樣的問題我覺得可以從以下幾個方面去解決：
第一：鐵路部門可以多宣傳網(wǎng)絡(luò)購票等相關(guān)知識，讓更多的農(nóng)民工了解、掌握網(wǎng)絡(luò)訂票等鐵路相關(guān)知識的流程。
第二：多照顧一下文化差異的農(nóng)民工，多留一部分火車票到售票窗口。
第三：農(nóng)民工也可以通過電話訂票，比較簡單便捷。現(xiàn)在通訊很發(fā)達(dá)了，農(nóng)民工多數(shù)有手機(jī)，打電話比較方便。
第四：鐵路部門還可以進(jìn)一步降低農(nóng)民工團(tuán)體票辦理門檻，讓農(nóng)民工在人少的情況下也可以享受團(tuán)體優(yōu)先的原則。
第五：可以采取加開大量臨客、在預(yù)售期前提前辦理團(tuán)體票、流動售票車送票到工地等方式方便大家購票。
我相信通過鐵路等相關(guān)部門的共同努力，一定可以解決農(nóng)民工買票難的問題，讓農(nóng)民工這個特殊的群體在春運(yùn)期間可以輕松的拿到回家團(tuán)聚的“門票”。
4.連日暴雨，鐵路下的一個橋洞被淹了，一輛車被困在橋洞內(nèi)，引起交通堵塞，人員滯留，接到報警，你在現(xiàn)場后怎么辦？（某地降暴雨，造成橋洞里有積水，有車壞在橋下，村民上線路要橫過火車線路，這時正有一輛火車將要開過來，請問你怎么辦？）
【題目類型】應(yīng)急應(yīng)變
【能力考查】語言表達(dá)能力、應(yīng)變能力、綜合與分析能力
【參考解析】
工作期間接到報警得知由于連日大雨，水勢大漲，鐵路下的一個橋洞被淹，使得一輛車被困其中，引起交通阻塞，人員滯留。面對這種情況，必須盡快解決，盡快疏通通道。我要以最快的速度趕往現(xiàn)場，在短時間之內(nèi)解決問題。在去現(xiàn)場的途中將情況及時匯報給領(lǐng)導(dǎo)，并緊急聯(lián)系消防部門，交通部門以及醫(yī)療部門等相關(guān)部門，保證在第一時間解決問題并確保被困群眾安全脫離。
第一，到達(dá)現(xiàn)場觀察情況，首要任務(wù)是解救被困車輛，讓其中受困的群眾盡快脫離危險，在救援的過程中醫(yī)療隊隨時待命，保證被困群眾的安全。同時安撫在場因交通堵塞被困群眾的情緒，使他們信任我們會在短時間之內(nèi)解決問題。確保群眾不要圍觀，避免再次出現(xiàn)危險。交通部門立即在后方協(xié)調(diào)好車輛，選擇其他路段通行，避免由于雨天路滑造成交通不便。通知電視臺與廣播電視臺第一時間給司機(jī)朋友送上本路段的消息。
第二，群眾利益無小事，所以在現(xiàn)場要立即與消防官兵相互配合，仔細(xì)勘察現(xiàn)場之后，盡快使用水泵將橋洞內(nèi)的積水抽出，將出水口送到最近的下水管道。確保能在短時間之內(nèi)通車，不會長時間阻礙交通。
第三，通車之后要在路邊要擺放止警示牌，隨時讓過路的行人看清水位深度，通知電視臺與廣播電視臺，將此處出現(xiàn)的問題隨時做相應(yīng)的報道，讓更多的人知道本路段的情況。問題解決之后將本次情況整理成文檔匯報給領(lǐng)導(dǎo)。
第四，在大雨停止之后要聯(lián)系相關(guān)部門，解決橋洞問題，避免下次由于雨水過大再次出現(xiàn)此類情況。爭取讓群眾真正做到出行放心，同時建立監(jiān)督機(jī)制，隨時接受群眾、媒體的意見，及時改進(jìn)路段，爭取大雨過后不在看海。
歸根到底在今后的工作中，一定要及時發(fā)現(xiàn)問題，面對突發(fā)情況，以生命為重。服務(wù)型政府的建設(shè)是當(dāng)前的重要議題，需要各級部門能夠按照中央的指示和精神堅決貫徹落實，將群眾的事情放在第一位，切實為群眾辦好事、辦實事，才是我們今后的工作重點(diǎn)。
5.視頻題，一個中年男子，在車站門口徘徊，在觀察到我們的民警同志忙于疏通旅客時，趁其不備，把一個捆綁有電話的爆炸物放在車站門口垃圾箱上后，轉(zhuǎn)身乘坐前往嘉興火車站的火車，大約五點(diǎn)左右，清潔阿姨發(fā)現(xiàn)爆炸裝置。
（1）請問你通過視頻觀察到了什么？
（2）假如你是執(zhí)勤民警，有群眾向你反映這個問題你怎么處理？
（湖北分校-陳娟娟）
【題目類型】應(yīng)急應(yīng)變
【能力考查】應(yīng)急反應(yīng)能力、突發(fā)事件處理能力
【參考解析】
面對這種情況，作為鐵路公安民警，我們一是要確保廣大旅客的生命財產(chǎn)安全，二是要抓捕犯罪嫌疑人歸案。
第一，我會迅速聯(lián)系附近的同事和車站的工作人員，對發(fā)現(xiàn)的爆炸裝置進(jìn)行處理，同時根據(jù)自己的回憶和調(diào)取視頻，提供犯罪嫌疑人的體貌特征，展開抓捕工作。接下來將此情況上報領(lǐng)導(dǎo)。因為是捆綁有電話的爆炸裝置，所以其原理是通過撥打這部電話進(jìn)行引爆，我們一方面要爭取時間，盡可能將炸彈轉(zhuǎn)移到空曠和安全的地帶，一方面要及時疏散附近的旅客，確保人員安全和發(fā)生不必要的騷亂，從而引發(fā)踩踏等人為傷害；同時面找專業(yè)的同事拆除爆炸裝置，防止爆炸事件的發(fā)生。
第二，在提供了犯罪嫌疑人體貌特征的基礎(chǔ)上，我會查詢該班列車的站點(diǎn)和停車到站時間，和該列車列車長、隨車乘警以及乘務(wù)員取得聯(lián)系，讓他們跟沿途各個車站的乘警、公安部門迅速形成聯(lián)動機(jī)制，通過查票、身份信息搜索等方式確定和追蹤犯罪嫌疑人，一定要第一時間對該名犯罪嫌疑人實施抓捕并控制其引爆爆炸裝置。
第三，在緊急任務(wù)完成的基礎(chǔ)上，我們會進(jìn)一步加強(qiáng)檢查巡視的力度，可以向上級領(lǐng)導(dǎo)申請增員，適當(dāng)增加車站附近的警力，配合車站做好安全檢查等工作。
總之，春運(yùn)是鐵路犯罪高發(fā)時間段，作為鐵路民警除了做好安全檢查等基礎(chǔ)性工作，還需要做到整體部署重點(diǎn)防范。搭建立體式、網(wǎng)絡(luò)式安全檢查體系，通過人防和技防相結(jié)合的方法，確保廣大旅客的安全。
6.請你組織一次鐵路安全教育。
【題目類型】組織管理
【能力考查】組織能力、溝通能力、語言表達(dá)能力
【參考解析】
鐵路作為國家重要的基礎(chǔ)設(shè)施、國民經(jīng)濟(jì)的大動脈和大眾化的交通工具，在現(xiàn)代運(yùn)輸體系中發(fā)揮更為重要的作用，是運(yùn)輸行業(yè)中的中流砥柱。但是近年鐵路安全事故卻頻頻發(fā)生，鐵路運(yùn)輸安全不僅影響著企業(yè)本身的生產(chǎn)效率和經(jīng)濟(jì)效益，也對人民生命健康和社會經(jīng)濟(jì)造成重大影響。因此，開展此次鐵路安全教育活動不僅能夠提升市民的鐵路安全意識，也會引起相關(guān)企業(yè)、機(jī)關(guān)單位的重視，此次活動意義重大。此次活動將以鐵路安全教育知識宣講會的形式進(jìn)行?；顒又黝}為：鐵路安全，從我做起。
首先，我聯(lián)系部門同事進(jìn)行協(xié)助完成此次鐵路安全教育活動。到鐵路部門邀請專業(yè)人士參加此次會議，進(jìn)行現(xiàn)場專業(yè)知識的講解。邀請相關(guān)企業(yè)和機(jī)關(guān)單位代表人員參加此次會議，并聯(lián)絡(luò)部門人員做好會場的安保工作以及后勤服務(wù)工作。宣講會的時間定在周六下午兩點(diǎn)，周期為3個小時。宣講會的場地定于市區(qū)廣場。計劃好宣講會之后，將此次活動計劃報請領(lǐng)導(dǎo)指示，聽取領(lǐng)導(dǎo)的意見進(jìn)行整改，并邀請有經(jīng)驗的老同志來協(xié)助指導(dǎo)此次宣講會。
此次鐵路安全教育宣講會主要分三個階段：第一階段：鐵路安全事故教育片放映：由之前準(zhǔn)備好的現(xiàn)場紀(jì)錄片，向大家全方位多層次展示鐵路安全事故的危害。讓市民在直視事故殘忍的同時反思自己的行為，給以警醒。第二個階段：鐵路安全教育專業(yè)知識講解：包括以下幾個內(nèi)容，旅客乘車時安檢的標(biāo)準(zhǔn)，攜帶物品的范圍，乘客在鐵路運(yùn)輸中遇到緊急情況如何求助以及如何自救，相關(guān)企業(yè)和機(jī)關(guān)單位如何做好鐵路運(yùn)輸安全的配合工作以及宣傳工作等內(nèi)容。第三個階段：有獎互動環(huán)節(jié)，由主持人抽取現(xiàn)場參會市民來回答鐵路安全教育知識相關(guān)問題，答對者會送上鐵路安全教育小禮品留作紀(jì)念。在宣講會的現(xiàn)場，作為會議的組織方，我會聯(lián)絡(luò)安保小組維持好會議的整場秩序，聯(lián)絡(luò)后勤小組保障參會人員的后勤工作。并且聯(lián)絡(luò)宣講會的主持人在會議進(jìn)行的各個階段中做好宣講會的暖場工作。聯(lián)絡(luò)緊急預(yù)案小組應(yīng)對好宣講會過程中出現(xiàn)的一系列突發(fā)事件。并且確保廣場周圍的交通秩序以免影響市民的正常出行。宣講會結(jié)束之后，會安排專門人員清掃廣場，做好后勤工作，并且將宣講會中的視頻和照片整理成冊，在單位網(wǎng)站上給以展示，提升影響。
總之，鐵路安全教育活動意義深遠(yuǎn)，只有不斷改進(jìn)和提升市民的安全意識，改進(jìn)鐵路部門的安全防范機(jī)制，建立全新的適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)要求的安全管理方法，才能確立“安全第一”的思想在鐵路發(fā)展中的地位。確保運(yùn)輸生產(chǎn)安全，防止事故發(fā)生。
