2014年河南公務員考試面試真題（11月29日）
2014河南公務員面試真題及解析(11月29日上午)
題目是，某村黃金梨銷售，大概是自產自銷，銷量還不錯，但是最近網上有個帖子說，黃金今年銷量不好，還有村民用黃金梨喂豬。經過調查發現，其實是一個網民去農家樂，發現梨沒賣完，想幫助村民，拍了照片，然后喂豬的梨是樹上掉下來爛掉的梨。你是村委會負責人王超回答以下問題
第一，面對網絡上這種虛假信息，你該怎么辦
第二，有個經銷商想幫助村民賣梨，已經開了大貨車來村里了，但是現在黃金梨已經快沒有了，你怎么辦
第三，網民找到你們村里，像你們詢問真實情況，澄清網絡謠言，你作為王超怎么辦
第四，面對這種一家銷售出現困境，但是引起大批銷售都不好的情況的虛假傳言，你認為原因是什么
1.面對網絡上這種虛假信息，你該怎么辦
【參考解析】
近期網絡上出現的關于我村黃金梨銷售狀況不好的虛假信息，一方面可能會使社會各界對于我村的黃金梨質量產生誤解，影響接下來的銷售;另一方面也會打擊到本村農民的種梨積極性，影響本村的經濟發展和村民的生活質量;再者就是對于這種虛假言論如不加以制止，也會助長這種社會的不正之風。我作為本村村委會的負責人，必須及時采取措施，沉著冷靜地處理這個事情。
第一，我會在村委會內部召開小型的會議，討論分析事件的嚴重程度，成立應急處理小組，負責處理這件事情。
第二，安排工作人員在網絡搜集關于我村黃金梨產銷相關的信息，關注網友對這件事的反響和評論，用適當的方式地回答網友的質疑和問題，關注事態地后續發展。
第三，組織工作人員對本村的黃金梨銷售狀況做一次細致的調研工作，走訪到田間地頭，實地考察黃金梨的種植情況，拍攝相關的圖片信息。詢問種植戶今年的產量是多少，賣出去多少，及賣往何處去等問題，做好詳細的記錄。事后對本村黃金梨的產銷狀況做好數據處理和統計，以便為事件的澄清提供有利依據。
第四，盡可能地通過多種途徑找到這件事情的當事人，該網友和本地的村民。向網友解釋這件事情的來龍去脈，對他熱心幫助村民的行為予以肯定，但是他發布的情況不屬實，了解過于片面，也希望其能夠幫助我們澄清這件事。
最后，我們會和當地的主流媒體進行交涉，包括電視臺，新聞報刊，官方網站等。希望他們能夠配合我們村來做好澄清事實的工作，我們會將調查的數據和圖片信息予以發布，打消社會各界對于我村黃金梨銷量的顧慮。同時感謝各界對我村的關注，并借此機會宣傳我村的優良的種植環境及黃金梨的質量，擴大我村黃金梨的社會影響力。
我相信通過這些舉措，能夠有效地澄清社會各界對我村黃金梨銷售狀況的誤解，不影響接下來的種植和銷售，使我村恢復到正常的生產生活中來。
2.有個經銷商想幫助村民賣梨，已經開了大貨車來村里了，但是現在黃金梨已經快沒有了，你怎么辦
【參考解析】
有個經銷商想要幫助村民賣梨，還把大貨車開到了村里，這種了解到我村出現了黃金梨銷售困難，積極幫助農民朋友解決困難的行為是值得肯定的。
我作為村委會的負責人，首先會將其請到我們村的接待室，和幾個村委會的工作人員及村民代表，對這位熱心的經銷商表示由衷的感謝。感謝過后我也會代表我們村表示一下歉意，因為這件事確實存在一定的誤會。之前在網絡上面公布的信息與實際情況不相符，我們也在之后做出了澄清。我也會把現在的情況向這位經銷商做出說明，我們村的黃金梨銷量一直是非常不錯的，現在所剩的黃金已經不多，但是我們會盡可能地將所剩的黃金梨提供給這位經銷商，確保他能不枉此行。我會找工作人員替我接待這位經銷商，提供茶水及本地的一些特產，然后領其參觀我們的種植園區，介紹我們的種植情況及黃金梨的質量。
其次，我會在同事的配合下統計本村所剩黃金梨的數量，哪些是確定銷路的，哪些還沒有找到買家，同沒有確定銷路的村民協商，看是否愿意將所剩的梨供應給這位經銷商。在此之后和經銷商協商本次黃金梨的收購價格，爭取以村民和經銷商都能夠滿意的價格進行收購。同時感謝這位經銷商的熱心幫助，希望以后能和我村簽訂長期的收購合約。如果所剩的黃金梨數量已經不多，不能滿足這位經銷商的收購需求，我會統計下我們村還有沒有哪些其他的特色產品，如果有一些土特產的話，那么我也會和經銷商協商，看能否對這些農產品進行收購，一方面可以滿足他的收購需求，另一方面也是對我村其他特色產品做一次嘗試性地推廣。如果經銷商不滿意的話，我也會表示歉意，并且爭取在最短的時間為其補充貨源，或者簽訂下批黃金梨的收購合同。
我希望通過這些舉措，能夠盡可能地消除我村和經銷商之間的誤會，感受到我村村民的熱情，為今后的長期合作奠定堅實的基礎。
3.網民找到你們村里，像你們詢問真實情況，澄清網絡謠言，你作為王超怎么辦
【參考解析】
這位網友找到我們村里，向我詢問真實情況，澄清網絡謠言，我作為村委會的負責人必須要為這位網友的正義之舉予以高度的贊揚。我也會配合這位網友，積極地做好解釋和澄清方面的工作。
首先，我會在相關工作人員的陪同下，帶領這位網友來到當事人的家中，向當事人介紹我們這次來訪的目的，請求其將事情的原委完整的向這位網友做出說明。家中的剩梨沒有賣完并不是銷售狀況不好，可能是由于今年氣候適宜，種植方式革新，獲得了豐收，產量大增，一時間這些梨沒有得到及時的處理，才會爛掉變質用來喂豬的。同時感謝他對這位村民的熱心幫助。
其次，將之前在本村對黃金梨產銷狀況做的調研結果讓這位網友審閱。通過數據這種直觀的方式讓網友了解我們村的黃金梨銷售狀況，消除他之前的誤會。并希望其能夠在網站上再次發布消息，澄清之前自己的言論。我們也會配合進行宣傳，此前的消息網友是出于對農民朋友的關心，并不是出于惡意。
再次，我們村為了發展當地特色經濟，很多村民開設了農家樂的飯莊。我會邀請這位網友來到其中環境較好，具有當地風俗特色的一家農家樂。為期制備一些農家飯菜，希望他以后有空和朋友常來我們村坐坐，多向朋友介紹我村的特色農業。
在這位網友走的時候我也會贈送一些當地的土特產，希望他能笑納。
4. 面對這種一家銷售出現困境，但是引起大批銷售都不好的情況的虛假傳言，你認為原因是什么
【參考解析】
面對這種一家銷售出現困境，但是引起了大批銷售都出現了不佳狀況的虛假傳言，其影響可以說是非常嚴重，如果不加以遏制，必將影響到本村農民的收入情況，打擊到他們的種植積極性，同時也會對本村的整體形象產生危害。
對于這種虛假傳言產生嚴重危害的原因，我認為可以從以下幾個方面展開分析：
第一，網絡虛假傳言產生并影響惡劣，一方面也是由于現今網絡的大范圍普及導致的，隨著網絡的快速發展，它已經成為百姓日常生活中不可或缺的交流平臺，尤其是一些自媒體的飛速興起，使得人們能夠更加自由地，便捷地在網絡上發表言論，交流心得，展示自我。
第二，虛假傳言的產生和現今網友的個人素養有著千絲萬縷的聯系。自媒體時代為我們創造了便利的交流環境，我們所發表的每一條信息，所表達的每一個觀點都有可能被更多的人們分享，這也使得我們言論的影響可能會被無限制的放大。換句話說，如果我們在公共平臺沒有注意自己的言行，沒有本著實事求是的態度，或者沒有對事情的真實情況做到全面的了解就斷章取義地下結論，產生的影響必將是惡劣的。
第三，普通群眾對網絡中虛假信息的辨別能力還不足。網絡是一個自由的平臺，難免會有人因為某些原因發布出一些虛假的不真實的信息。然而這些虛假信息能夠引起轟動，許多網友起到了推波助瀾的作用。在不做任何核實的情況下，對這些虛假信息予以轉載和傳播。擴大了其負面影響。
第四，網絡監管部門對于網絡上的虛假信息沒有做好監管工作。尤其是在消息發布的審核環節沒有監管到位，還有就是發布過后沒有對這些信息及時予以處理。如果有關部門能夠及時的發現并且有效的制止，我相信這些虛假信息也不會如此影響惡劣。
第五，我國的相關法律法規還存在不完善之處。網絡是一個新生的事物，網絡造謠，網絡犯罪也是隨之產生的新型犯罪形式。然而之前的法律可能很少涉及這類新事物，新法規的出臺還存在一定的滯后性，使得網絡謠言，網絡犯罪等犯罪形式在制裁的時候沒有有效的法律依據。
2014年11月29下午日河南省公務員面試題
材料題，4題，20分鐘
材料：公益順風車：讓路上不再有空車
面試題：
1、公益順風車活動存在哪些問題，如何解決?
2、要統計參與順風車活動的車主信息，你認為要統計哪些?如何去做?
3、一位乘客在坐順風車的時候，手機丟了，假如你是車隊負責人，順風車的車主找到了你，面對此種情形，你如何解決?
4、你們要為一位積極參與順風車的車主頒獎，但他做好事不留名，拒絕領獎，你如何勸說他?
1、公益順風車活動存在哪些問題，如何解決?
【參考解析】
公益順風車是一項新興的出行方式，也就是我們俗稱的“搭便車”。這種出行方式在當今的社會背景中產生是有其積極影響的。眾所周知，現在的城市交通擁堵情況嚴重，問題就在于私家車太多，但是很多車都是空載。而順風車在一定程度上就可以有效利用車內空間，緩解交通擁堵。從另一方面看，路面上行駛的車輛少了，溫室氣體的排放量就會減少，對環境的改善也有顯著的作用。雖然公益順風車這種的新興的出行方式有眾多益處，但是在實際的操作過程中也存在很多問題。
第一、人與人之間的信任危機就是這項活動推廣中的一個障礙。當今社會由于存在很多不安全的因素，人們之間缺乏一種最基本的信任。試想如果一輛汽車突然停到面前說要免費載你一程?；蚴且粋€陌生人希望能夠搭乘你的車去某個地方。我們難免會提高警惕，因為我們不信任這個人。因此很多車主在這樣的情況下大都采取回避的態度。這顯然不利于公益順風車的推廣。
第二、公益順風車存在管理難、界定難的問題。公益順風車是一種民間自發的活動形式。自發性，隨意性是其固有的特性。這就使得管理上面容易出現問題。另外就是官方沒有對公益順風車的性質沒有明確界定，也使得這種形式難以和社會上的黑車進行區分。
第三、公益順風車車主與合乘人的權益和安全難以保障。由于這種方式是一種新生的事物，目前還沒有相關的法律法規對這一活動提供法律保護。一旦在出行的過程中發生了交通事故，責任該如何界定，理賠該如何開展，都是必須要面對的問題。
第四、公益順風車既然屬于公益性質的，那么它究竟該不該免費也是值得商榷的。如果路途比較遙遠，行駛過程中的油費以及過路費等費用只讓司機個人承擔，那么這樣長久下去，難免會打消一些車主參與這項活動的積極性。同時，免費拼車的活動大范圍推廣，在一定程度上也會影響到出租車市場的運營狀況。
那么面對以上存在的問題，我認為可以從以下幾個方面著手解決。
首先、搭乘順風車畢竟對于我們城市的交通以及環保方面存在積極作用，我們還是應該大力推廣的。對于人們之間信任缺失的問題，可能是由于他們對于這項公益活動還是不夠了解，我們應該加大這項活動的宣傳力度。充分利用新媒體的先進手段，在電視、廣播、網絡、微信等平臺上宣傳這項活動的積極一面，一些知名人士也可以作為形象大使參與進來。對于積極參加這項活動的車主予以鼓勵和支持，擴大其社會影響。從而在一定程度上緩解人們的信任危機。
其次、對于公益順風車與黑車界定難的問題，車輛管理部門牽頭，相關部門一定要盡快對這種順風車的性質做出明確的規定，便于今后管理和規范工作的開展。例如，可以完善相關的審批機制，對于符合資質的車主發放相應的資格認證。另外也可以要求車主在公安機關備案，將身份證號碼、住所、聯系方式等進行登記。公安機關發放信息登記卡，要求車主開展活動時予以出示，這樣一方面可以對公益車與黑車進行明確區分，另一方面也可以使乘車人坐的更加踏實。
再次、對于出現事故難以追究責任以及理賠難的問題。在車主同意搭乘人員上車后不妨簽訂一個關于交通意外責任界定的協議。這個協議必須具備法律效力，同時需要保險公司認可。如果不是車主方面的原因導致的意外，那么車主就無需承擔責任。還可以簽訂協議均攤路費油費等。
最后、我們也可以出臺一些對于這項活動的扶植性政策，對其中的積極分子予以適當的物質獎勵，例如其在保險、油費方面享有一定的折扣優惠。以便調動廣大車主的積極性，使更多的志愿者參與到這項活動中來。
以上這些，就是我對于公益順風車這項活動中可能存在問題的一些看法。
2、要統計參與順風車活動的車主信息，你認為要統計哪些?如何去做?
【參考解析】
統計參與順風車活動的車主信息，有利于相關部門對于活動的參與者有個更加全面的了解，也便于日后管理和規范工作的開展，還可以在一定程度上提高車主的責任感，增強他們的服務意識。
我認為，車主的信息可以從以下幾個方面進行著手統計。首先，是他們的基本信息，比如車主的身份證信息、家庭住址、聯系電話、戶口所在地等。這些信息是為了便于車主人員的整理，以及日后方便和當事人取得聯系。其次，統計一下這些人員的身體狀況?？纯催@些人員是否患有一些傳染性的疾病，或者有無突發性疾病和家族病史。再次，還要對這些人員的駕齡、駕照信息以及當初的駕校信息做好記錄。這也是為了今后交通事故的責任追究做好前期的準備工作。最后，對申報人的車輛進行審查。
這些工作難免工作量很大，要想保質保量的完成，我申請一些同事來配合我的工作。前期我準備在辦公室內簡單地做一個任務的宣傳和動員工作，向同事講解需要統計的信息，以及和群眾交流的方式方法。我會安排一定的同事將這項統計工作通過各種渠道向社會各界進行宣傳。比如通過官方的網站，主流報刊等方式，將本次活動發布出去。本次工作我準備采取網絡報名以及現場確認相結合的形式開展。想要申請公益順風車的車主需要在我們的官網上進行報名，填寫相關的基本信息。安排工作人員對其進行資格審核，符合標準的車主會在三個工作日內對其進行通知進行復審。聯系本市具備三甲等級的醫院，請求其配合我們對車主的身體狀況進行基本的檢查。之后聯系車管所的工作人員，安排具體的車輛審核工作以及對車主的駕照和駕校的調查工作。
通過以上這些過程的實施，對相關車主的基本信息做好統計，符合標準的車主可以予以通過，不符合的標準希望其能夠進行相應的整改。并將本次工作的結果呈報給領導審閱。聽從領導后續的安排。
3、一位乘客在坐順風車的時候，手機丟了，假如你是車隊負責人，順風車的車主找到了你，面對此種情形，你如何解決?
【參考解析】
一位乘客在坐順風車的時候手機丟了，順風車的車主找到了我，希望我能夠幫助其解決困難，我認為這個問題我必須及時地嚴肅地處理。因為這件事情已經牽涉到乘客的財產損失，關系到乘客的切身利益，如果處理不好的話可能會影響到我們公益組織的整體形象，降低群眾心中的公信力。
首先，我會對這位順風車的車主拾金不昧的做法予以肯定，這是我們一直大力宣傳的中華民族傳統美德，也社會主義核心價值體系的具體體現。我為我們組織能有這樣一位車主而感到欣慰和自豪。
其次，我也會向這位車主仔細了解一下當時的情況。幫助其回憶一下具體的細節。比如行車的時間，在哪個地點遇到這位乘客的，他們的行車路線是什么，這位乘客的外貌特征等。對車主提供的信息做好記錄。同時我們可以通知一下公安部門來配合一下我們尋找失主的工作。在公安機關工作人員的監督下，我們打開手機的聯系方式，嘗試著對其中的與失主關系親密的人員進行聯系。如果能夠聯系的通，我們可以將事情發生的經過詳細地向其介紹，然后將我們的聯系方式和工作地點告知對方，希望其可以通知失主前來認領。如果手機由于種種原因無法打開，或者聯系不上與失主關系密切的聯系人，那么我們打算將這一信息通過多種渠道向社會宣傳，通過社會各界的力量來找到失主。比如我們可以聯系當地頗具影響力的電視臺，或者廣播，將失主的特征、事發地點和時間還有我們的聯系方式公布，希望相關能夠盡快找到失主。
最后，我也借此機會向社會宣傳一下我們公益順風車的活動，擴大一下這項活動的社會影響力。并向各位乘車者做出善意的提醒，希望在享受便利的同時能夠保護好自身的財物，提高他們的防范意識。并將我們車隊的好人好事宣揚出去，向社會傳播正能量。
4、你們要為一位積極參與順風車的車主頒獎，但他做好事不留名，拒絕領獎，你如何勸說他?
【參考解析】
正如題目中所說，一位車主積極參與順風車活動，我們打算為其頒獎，但是他希望好事不留名，婉言相拒。為了讓其接受我們的獎勵，我會這么來勸說他。
“這位車主您好，我是本次順風車活動的發起人，同時也是這次頒獎典禮的主持人。您積極參與了我們組織的公益活動，并且做出了卓越的貢獻，讓社會中更多的人享受到我們順風車帶來的便利，這些都是值得高度贊揚的。當然，你希望做好事不留名，這樣不為名利無私奉獻的精神也是值得我們在場每一名活動參與者學習的。這也是雷鋒精神在現代社會的具體展現。但是，我作為本次活動的發起人，我還是希望您能夠接受我們對您的獎勵。這樣一方面有助于我們活動的開展，幫助我們圓滿的完成這次活動。另一方面也能夠對社會做出正向的宣傳，可以促進更多的車主參與到我們的活動中來。這樣吧，我給您一個關于圣人孔子的故事。
春秋時期，魯國有規定：如果有人在國外看見魯國人淪為奴隸，可以墊錢將其贖回，然后回國報銷?？鬃拥囊晃坏茏泳驮趪鈮|錢解救了一個淪為奴隸的魯國人，并且堅持不報銷，以示其“義”。孔子知道后批評了他，認為這樣的行為將阻礙更多的奴隸被解救。因為以后魯國人如墊錢救人，報銷吧不好意思，不報銷則蒙受經濟損失，兩難之下最終可能放棄救人。我認為您和孔子的這位弟子的做法是有異曲同工之處的。所以希望您能夠理解這個道理。對道德模范的獎勵，有助于社會道德的弘揚的。您這次接受我們的獎勵，不光是對您以往成績的一種肯定，從宏觀的方面來看，您也是在向社會傳輸正能量。它要比做好事不留名產生更加深遠的影響，所以我謹代表我們公益順風車整體活動人員再次向您表示由衷的感謝?！?/p>
