2016年吉林公務員考試面試真題（12月2日無領導小組面試）

　　2016年吉林公務員考試面試真題（12月2日無領導小組面試）

　　背景材料：

　　有關慈善超市的材料。

　　問題：

　　第一題 慈善超市應該要慈善對待，這句話，個人看法。

　　第二題 有材料，一個成功的慈善超市進行全市推廣，制定推廣方案

　　第三題 材料中，慈善超市存在的問題，提出解決建議

 

　　要求：

　　1、抽簽確定回答第一個問題，請考生認真讀題并準備發(fā)言提綱。

　　2、按順序輪流回答問題1，時間每人2分鐘。

　　3、就問題2、3進行自由討論，小組最后必須達成一致意見。

　　【參考解析】

　　【1】慈善超市應該要慈善對待，這句話，個人看法

　　慈善超市最初是起源于美國。1902年，美國慈善機構(gòu)借助超市這樣一種運作方式，建立了一種新型的慈善運作實體——美國好意慈善事業(yè)組織(Goodwill Industries)，它是非營利機構(gòu)開辦的一種免稅“公司” ，總部設在洛杉磯，分支機構(gòu)遍布全國各地，并在世界37個國家中有會員。

　　慈善超市的主要業(yè)務是接收、處理、銷售市民們捐贈的舊物，用銷售這些物資得到的善款為殘疾人、失業(yè)者、新移民等興辦各種類型的福利工廠、職業(yè)培訓機構(gòu)和就業(yè)安置場所。慈善超市救助的對象，包括社會困難群眾，包括城鄉(xiāng)低保戶、高于低保標準的邊緣戶和因突發(fā)事件造成生活困難的其他居民。

　　針對題目中慈善超市應該慈善對待，我認為這句話主要表達了我們對待慈善事業(yè)的支持，以及希望能夠?qū)⒋壬瞥修k的更好，更多的惠及有需要的群體，傳遞正能量。

　　如何正確的對待慈善超市，讓慈善超市能夠真正發(fā)揮其力量，應該從以下幾個方面來做：

　　第一，加大宣傳力度，對慈善超市的具體捐贈方式、行為進行宣傳，正確引導大家進行捐贈，正確理解慈善超市，讓群眾的愛心得到傳遞，同時真正發(fā)揮慈善超市的作用。

　　第二，加大監(jiān)管，對慈善超市的經(jīng)營和管理進行有效的監(jiān)管。對捐贈的物資等愛心捐贈物資進行公示，將捐贈流程、去向、數(shù)量等進行合理的監(jiān)督和管理，確保讓愛心人士的物資能夠及時到達有需要的人身邊。

　　第三，制定完善的慈善超市管理制度，對慈善超市的相關管理進行進一步的規(guī)范，讓慈善超市的管理能夠讓捐贈者相信，更合理、完善的發(fā)揮慈善超市的管理，提升市民對慈善超市的信任。

　　因此，相信通過各方合力，慈善超市一定能夠發(fā)揮其應有的作用。

　　【2】一個成功的慈善超市進行全市推廣，制定推廣方案 ,并達成一致意見。

　　慈善超市以科學發(fā)展觀為指導思想，以開展“獻愛心，促和諧”為主題，以“多一份捐贈、多一份愛心、多一份奉獻”為口號，動員更多的人來參加的互幫互助的關愛活動。不僅滿足了社區(qū)困難群眾最基本的生活需求，同時也滿足社會熱心人回報社會、奉獻愛心的良好心愿，為推動慈善公益事業(yè)的發(fā)展提供了平臺和渠道。為了使慈善超市得到進一步推廣，我將采取以下方法來進行推廣：

　　(一)成立“慈善超市”推廣宣傳委員會

　　慈善超市成立了推廣宣傳委員會，負責“慈善超市”日常捐贈和救助的推廣宣傳工作;通過電視、網(wǎng)絡、社區(qū)宣傳欄、宣傳海報等方式進行有效的宣傳，確保宣傳效果。

　　(二)設立專業(yè)小組，多方面推廣慈善超市

　　慈善超市設立專業(yè)小組：比如物資接收小組、財務管理小組、價格評估小組、網(wǎng)絡宣傳小組和監(jiān)督檢查小組，各小組各司其責，確保了慈善超市的正常運作。專業(yè)小組的成員大多數(shù)是義工，如：物價評估員為了準確掌握市場價，常常利用休息時間逛商場，摸行情，抄價格，使“慈善超市”的商品價格科學合理，既便利了困難群眾購買消費，又不至于因標價過低而讓投機的人有機可乘。

　　(三)各司其職、完善管理制度

　　慈善超市建立各項管理制度，明確工作人員職責和相關工作流程，從多個方面入手開展工作：接收捐贈情況;救助發(fā)放情況;義賣變現(xiàn)情況;義工服務情況;典型事例情況。

　　(四)加大宣傳，調(diào)動群眾參與積極性

　　社會參與是慈善超市持續(xù)發(fā)展的不竭源泉慈善超市廣泛動員社區(qū)單位和市民共同參與慈善事業(yè)，不斷拓展捐贈源頭，充分體現(xiàn)慈善事業(yè)的社會性，具體措施如下：

　　1.選擇切合時機，結(jié)合節(jié)日或者重大活動對慈善超市進行宣傳

　　慈善超市結(jié)合節(jié)日和社區(qū)重大活動，及時發(fā)動社區(qū)單位捐款捐物或開展定向的助學、助醫(yī)、助困等結(jié)對幫困活動，同時充分利用電子屏幕、滾動版面、報紙、網(wǎng)站等形式宣傳捐贈單位的慈善義舉

　　2.充分發(fā)揮社區(qū)作用，建立社會捐贈接收點

　　為了方便單位和居民就近捐贈，建立經(jīng)常性社會捐贈接收點，制定了經(jīng)常性社會捐贈接收點管理辦法和聯(lián)席會議制度，在全社區(qū)形成一個捐贈接收網(wǎng)絡。

　　3.提高捐贈者的積極性，采取相應的激勵制度

　　社區(qū)單位在慈善超市設立長期捐贈專柜，為慈善超市提供了一批穩(wěn)定的慈善供貨商，使捐贈物資源源不斷地進入慈善超市。

　　4.豐富捐贈物資的種類，設立慈善義賣專柜

　　慈善超市在滿足社區(qū)特困群眾最基本生活需求的基礎上，將一部分捐贈的中高檔物品及滯銷、積壓產(chǎn)品義賣變現(xiàn)，轉(zhuǎn)換為社區(qū)困難群眾急需的糧、油等生活用品。同時也滿足一部分低收入家庭以及外來務工人員就近購買便宜、實惠生活用品的需求。

　　(五)建立健全職業(yè)化隊伍，提高慈善超市的影響力

　　社工操作是慈善超市專業(yè)化管理的重要基礎。慈善是人的事業(yè)，慈善超市的持續(xù)發(fā)展必須有一支穩(wěn)定的專職隊伍，從事一些專業(yè)性比較強的工作，確保慈善超市正常運作。

　　1.專職社工招聘，提高市民對慈善超市專業(yè)化的信任。慈善超市根據(jù)工作量聘用若干名專職社工，負責街道經(jīng)常性社會捐助接收點和慈善超市的各項管理和服務工作

　　2.技術支持，加強管理能力。慈善超市引進先進的商業(yè)超市計算機管理軟件，引進條形碼和收銀機，通過專職社工將傳統(tǒng)的管理模式與先進的計算機管理模式有機結(jié)合起來。

　　3.深入社區(qū)進行有效推廣，提高市民的認知度。專職社工深入居民區(qū)和樓宇，指導經(jīng)常性社會捐助接收點的業(yè)務工作，指導義工開展募捐救助活動。

　　【3】材料中，慈善超市存在的問題，提出解決建議。(回憶版)

　　一、材料中存在的問題：

　　1-市民的認知度不高，熱情持續(xù)時間短。

　　2.資金來源主要依靠政府，慈善超市缺乏穩(wěn)定的資金來源，缺乏造血機制。

　　3.超市商品單一，商品質(zhì)量沒有保證。慈善超市從居民募集的物資大多數(shù)都是衣被，而衣被之外的物品又往往殘破不堪，許多慈善超市都曾收到過舊電腦，維修費用比電腦本身價格還高……這就造成了慈善超市柜架上物品的單一。

　　4.超市覆蓋面少，很多地方?jīng)]有。

　　5.慈善超市的高額運營成本和松散的管理機制，管理比較混亂。

　　二、 解決的建議：

　　1. 地方相關部門的領導應當加大對慈善超市的重視程度。地方部門領導把“慈善超市”列入街道的重要議事日程，積極發(fā)揮政府的指導、扶持和監(jiān)督三大作用。

　　2.地方相關管理部門加大資金投入力度，給予慈善超市充足的資金扶持。采取政府購買服務的方式向慈善超市提供營業(yè)場所，承擔其改擴建、裝修的全部費用，承擔慈善超市日常辦公經(jīng)費、公用事業(yè)費和人員工資等費用，實行收支兩條線，使募捐的物資和資金全部用于扶貧幫困。

　　3.完善慈善超市的管理制度，提高慈善超市為群眾服務的能力。困難群眾隨時可以從慈善超市得到救助，使得慈善捐贈和扶貧幫困工作經(jīng)?；?、規(guī)范化、市場化運作。

　　4.加大扶持力度，充分發(fā)揮慈善超市民間組織的力量。慈善超市由民間組織管理，既轉(zhuǎn)移了政府職能，又培育了民間組織。

　　5.正確引導市民的捐贈行為，豐富慈善超市捐贈物資的種類，充分發(fā)揮慈善超市的重要力量。慈善超市成立了管理委員會，負責“慈善超市”日常捐贈和救助的管理工作;根據(jù)各居民區(qū)上報的救助人數(shù)及時審批“愛心救助卡”和“領用券”發(fā)放方案;制定和修改慈善超市管理制度和救助實施細則等。

　　6.公開捐贈的相關流程，將物品的去向、捐贈對象、流程等進行詳細的公開。制定了經(jīng)常性社會捐贈接收點管理辦法和聯(lián)席會議制度。

　　7.慈善超市在滿足社區(qū)特困群眾最基本生活需求的基礎上，將一部分捐贈的中高檔物品及滯銷、積壓產(chǎn)品義賣變現(xiàn)，轉(zhuǎn)換為社區(qū)困難群眾急需的糧、油等生活用品。

　　8.加大宣傳力度，不斷提高幫困物資發(fā)放量，擴大受益面。

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