2021年國家公務員考試申論熱點：知識付費難有回頭客

　　為進一步幫助考生提升申論答題水平，公考通（www.ssrtes.com）特別推薦申論熱點解讀：“知識付費難有回頭客”。希望考生閱讀本文，對申論熱點的把握有一定的幫助。

　　[熱點背景]

　　“每月在線支付可享受20％的折扣”，“充值會員可以免費在平臺上購買所有資源”，獲取知識是有償的，人們并不陌生這個概念。許多人渴望在豆瓣，喜馬拉雅山，智虎等平臺上選擇自己喜歡的內容，并利用零散的時間來學習知識。但是有關知識支付的爭論從未停止過，特別是在過去三年中“最熱”的知識支付時期。

　　許多人確實使用知識付費來學習知識，但是相當多的人認為付費知識不是很有用。許多經歷過知識支付的用戶都認為這是變相的利潤，應該免費共享的知識內容“隱藏”起來，利用人們的“想知道下一步是什么”的心理來獲得經濟利益。

　　[提出觀點]

　　隨著經濟的不斷發展和人們生活水平的不斷提高，人們對知識的渴望將越來越大，從而增強了人們的精神需求。從這個角度看，知識支付市場前景廣闊。但是對于知識支付，它面臨的挑戰也很大。

　　一是社會環境的發展變化，人民生活水平的提高。越來越多的人追求精神滿足。獲得知識是豐富精神的重要手段之一。

　　第二是新媒體帶來的新的消費形式以及當前消費者習慣的改變。通過媒體，視頻，音頻和社交形式，在社交媒體中引爆并傳播知識，以刺激新的消費形式。

　　此外，由于知識更新的加速和競爭的加劇，正是“知識焦慮”導致知識支付的增加。目前，知識替換的速度越來越快，各種各樣的信息比以往任何時候都更加豐富。許多人在篩選和吸收大量信息以促進個人進步時，常常會產生“知識焦慮”。各行各業競爭的加劇加劇了這種焦慮和需求。知識的支付可以相對快速地獲得信息和知識，這正是這種知識焦慮者的心理。

　　第三，移動支付的便利性，多樣性和簡單性也為知識支付行業的興起提供了基本條件。基于移動設備的普及和移動互聯網技術的進步，支付寶和微信支付等移動支付工具已迅速實現了在線和離線的持續滲透。移動支付渠道已經變得更加成熟，這有效地促進了消費者進行在線支付。消費的社會屬性。

　　存在的問題：魚龍混雜，好與壞，糟糕的用戶評論形成了束縛

　　調查結果表明，大多數人對付費學習產品不是很滿意，他們的不滿意主要表現在他們對知識付費產品質量的不滿。盡管知識的支付可以滿足許多人的嚴格需求，并在一定程度上減輕了許多人的壓力和焦慮，但實際上，有些課程對他們的知識不是很有意義。原因是在互聯網紅利之下，由于支付大量知識的門檻不是很高，與此同時，許多魚和龍的知識產品突然涌入了許多平臺。作為用戶，不可能清楚地區分哪些是高質量產品，哪些不是高質量產品。因此，在花了很多錢之后，許多人對某些知識付費產品的用戶體驗很差。

　　[參考策略]

　　對于支付知識的生產者，有必要提供高質量的產品。當前，有越來越多的團隊能夠產生知識。同時，它們產生的內容也混合在一起。因此，無論是平臺還是內容制作者，最重要的事情是加快優勝劣汰的生存并實現真正的高質量。好的內容可以在當前市場中獲得更多機會。

　　作為一個平臺，當對接一些付費知識的生產者和消費者時，更多的消費者應該能夠清楚地了解這種收費內容的含義和價值，以及他們可以從這些付費知識的產品中學到什么。事情。只有這樣，面對知識付費的產品，用戶才能更加放心，更少懷疑。

　　材料來源：

　　科技日報：知識支付難有“回頭客”來增強吸引力取決于物有所值