2022年國家公務員考試申論熱點：如何治理校外培訓亂象

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　　【背景鏈接】

　　針對群眾反映強烈的校外教育培訓機構亂象，市場監管總局價監競爭局會同北京市市場監管局開展聯合行動，對小船出海教育科技（北京）有限公司（作業幫）和北京猿力教育科技有限公司（猿輔導）兩家校外教育培訓機構相關行為進行檢查。5月10日，北京市市場監管局對這兩家校外教育培訓機構，均處以警告和250萬元頂格罰款的行政處罰。值得一提的是，就在4月25日，北京市市場監管局對跟誰學、學而思、新東方在線、高思四家機構的價格違法行為開出了50萬元的頂格行政處罰罰單。

　　【公考角度解讀】

　　近年來，在線教育行業迎來風口，校外培訓市場這塊“蛋糕”越做越大。然而，在大量資本熱錢涌入的同時，超前培訓、超前收費、注水師資、夸大宣傳、虛假廣告、濫用資金、爆雷跑路等亂象也不斷出現。不少培訓機構，一味追求經濟利益，通過虛假的宣傳促銷手段來誆騙消費者、誤導消費者，不僅在師資層面弄虛作假，營造“高大上”的名師授課假象，更是借“偽打折”“偽優惠”等營銷套路，營造“機不可失”的假象。

　　[綜合分析]

　　從執法內容來看，上述兩家機構被罰的原因，涉及虛假宣傳、價格誘騙。比如，作業幫在官網謊稱“與聯合國合作”；猿輔導在官網謊稱“班主任1對1同步輔導”；猿輔導在其運營官網、天貓旗艦店銷售課程時，分別標示“￥399（劃線價）￥9”、“價格￥4000.00（劃線價）親子節價￥2099.00”等內容。經核實，相關課程均未以標示的劃線價進行過交易。

　　其實，罰款并不是目的，而是為了規范校外教育培訓行業發展。當監管層面亮明高壓紅線時，培訓機構自然不敢再輕易忽悠消費者。目前，被處罰的作業幫和猿輔導已緊急回應，道歉并承諾整改。

　　治理校外培訓機構亂象，頂格處罰以后要怎么辦？

　　首先，有關部門要不斷完善對校外培訓機構的監管，建立完備的審查制度、備案制度，并形成長效機制，保證市場沿著健康良性的軌道行駛。對于退費困難、機構跑路等其他高發的侵害消費者合法權益的問題，也要嚴肅整頓，并加強懲戒力度持續高壓治理。

　　其次，校外培訓機構應保持清醒。想長久贏得市場口碑，最終還是要拼教學質量。作為學校教育的補充，校外培訓機構要遵循教育規律，不得違規培訓。同時，停止販賣教育焦慮、停止通過鋪天蓋地“洗腦式”營銷，來刺激家長的敏感神經。

　　當然，家長也需要理性看待校外培訓，綜合孩子各方面因素，選擇適合的正規的校外培訓機構。尤其要對違規培訓擦亮眼睛，避免誤入陷阱。