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2021年5月9日重慶市屬事業(yè)單位考試《管理基礎(chǔ)知識》試題
http://ssrtes.com 2021-09-08 17:56 來源：公考通
2021年5月9日重慶市屬事業(yè)單位考試《管理基礎(chǔ)知識》試題
一、判斷題。判斷下列說法的正誤。
1、領(lǐng)導(dǎo)是管理職能而非領(lǐng)導(dǎo)者。（ ）
2、簡單地說，學(xué)習(xí)型組織就是一群不斷提高能力、創(chuàng)造未來的人。（ ）
3、可以說創(chuàng)新是一種認識、一種態(tài)度、一種方法，但歸根結(jié)底創(chuàng)新是一種技術(shù)。（ ）
4、管理原理和管理原則可以等同。（ ）
5、德魯克認為人類社會正在進入知識社會，管理是知識社會的一個生長器官。（ ）
6、盧桑斯的權(quán)變管理是一個觀念性的結(jié)構(gòu)，這個結(jié)構(gòu)有環(huán)境、管理觀念和技術(shù)三個主要部分。（ ）
7、決策理論學(xué)派的代表人物西蒙認為，決策過程包括智力活動、設(shè)計活動與選擇活動。（ ）
8、人一般生來就厭惡工作，是Z理論的觀點。（ ）
9、組織結(jié)構(gòu)扁平化是指組織通過裁減多余人員、精簡機構(gòu)、增加授權(quán)、擴大管理跨度等措施減少組織層次，建立一種緊湊、干練的組織結(jié)構(gòu)的過程。（ ）
10、管理的計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制等職能相互之間存在明確的界限，彼此獨立。（ ）
11、管理人員編制計劃時需要將未來執(zhí)行計劃所處環(huán)境的所有細節(jié)都進行預(yù)測和假設(shè)。（ ）
12、戰(zhàn)略管理是一個動態(tài)的管理過程，其核心問題是使企業(yè)自身條件與環(huán)境相適應(yīng)，求得企業(yè)的長期生存與發(fā)展。（ ）
13、對于一個組織而言，管理跨度大小同管理層次多少成正比例關(guān)系。（ ）
14、領(lǐng)導(dǎo)活動發(fā)生意味著領(lǐng)導(dǎo)者對下屬產(chǎn)生單向的影響。（ ）
15、從促銷材料、年度報告、新聞發(fā)布會等渠道收集競爭對手情報是一種商業(yè)間諜活動。（ ）
16、當(dāng)管理者對未來持樂觀的看法時，應(yīng)采用小中取大法進行決策。（ ）
17、與直覺和經(jīng)驗相比，量化的數(shù)字證據(jù)更能夠幫助一個人成為更好的管理者。（ ）
18、員工通過觀察工作中的佼佼者（榜樣）進而試圖模仿其工作方式和成果，這種學(xué)習(xí)叫操作性條件反射式學(xué)習(xí)。（ ）
19、專家權(quán)是指領(lǐng)導(dǎo)者的特定專業(yè)知識和技術(shù)得到下屬的尊敬和依賴，專家權(quán)隨著領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)的喪失而喪失。（ ）
20、隨著人的年齡、在社會中所扮演角色、所處境遇和人際關(guān)系的變化，人的需要和行為模式都會發(fā)生變化，因此，無論“經(jīng)濟人”假設(shè)、“社會人”假設(shè)還是“自我實現(xiàn)人”假設(shè)都有其合理的一面，但都無法適用于所有人。（ ）
21、在人際溝通中，絕大部分信息是通過非言語溝通進行傳遞的。（ ）
22、老子主張“道法自然”，辨道順道，無為而治。實質(zhì)是指管理者要順應(yīng)客觀規(guī)律，尊重自然規(guī)律。（ ）
23、“工作豐富度”管理變革的理論依據(jù)是X—Y理論。（ ）
24、根據(jù)期望理論，合理設(shè)置工作目標(biāo)有助于提高期望值。（ ）
25、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與權(quán)術(shù)的本質(zhì)區(qū)別主要表現(xiàn)在兩者的目的、活動方式、實施標(biāo)準(zhǔn)、實際效果不同。（ ）
26、技術(shù)創(chuàng)新是產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量的決定性因素，環(huán)境創(chuàng)新是管理活動的精髓。（ ）
27、績效管理中，對員工績效評價的周期如果太短會增加工作量，而且許多工作績效無法體現(xiàn)出來，因此評價周期應(yīng)該越長越好。（ ）
28、績效評價中的配對比較法，是將所有人與某一個特定的人進行比較，在一定程度上能夠使評價的依據(jù)更為客觀。（ ）
29、評價一個組織是否有效，應(yīng)當(dāng)從效果和效率兩個方面進行。（ ）
30、組織戰(zhàn)略的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)注意強調(diào)戰(zhàn)略的剛性。（ ）
二、單項選擇題。每小題后的四個備選答案中只有一個最符合題意的答案。
31、（ ）是運用自然科學(xué)知識解決具體的管理問題。
A、科學(xué)管理學(xué)派
B、系統(tǒng)管理學(xué)派
C、管理科學(xué)學(xué)派
D、權(quán)變管理學(xué)派
32、計劃職能在管理工作中具有（ ）。
A、先導(dǎo)性
B、超前性
C、戰(zhàn)略性
D、重要性
33、《孫子兵法》曰：“故兵無常勢，水無常形，能因敵變而取勝者，謂之神?！边@符合現(xiàn)代管理學(xué)中的（ ）。
A、權(quán)責(zé)對等原則
B、系統(tǒng)理論原則
C、權(quán)變理論原則
D、統(tǒng)一指揮原則
34、風(fēng)險決策的基礎(chǔ)是（ ）。
A、事件發(fā)生的概率
B、風(fēng)險的大小
C、風(fēng)險發(fā)生的影響因素
D、風(fēng)險發(fā)生的內(nèi)外環(huán)境
35、通過讓他人參與討論如何實施你的計劃來增加他人對你的支持，這種權(quán)術(shù)被稱作（ ）。
A、理性說服
B、商議
C、聯(lián)盟
D、逢迎
36、物業(yè)服務(wù)中的保潔小組長、保安班組長屬于（ ）。
A、高層管理者
B、中層管理者
C、基層管理者
D、中高層管理者
37、管理的藝術(shù)性是強調(diào)管理的（ ）。
A、有效性
B、實踐性
C、復(fù)雜性
D、精確性
38、戰(zhàn)略規(guī)劃層的信息來源是（ ）。
A、外部
B、外部為主，內(nèi)部為輔
C、內(nèi)部為主，外部為輔
D、內(nèi)部
39、組織是協(xié)作的系統(tǒng)，最重要的是要抓?。?nbsp; ）之間的協(xié)作。
A、人與人
B、決策層與管理層
C、部門與部門
D、局部與整體
40、實現(xiàn)優(yōu)化控制的關(guān)鍵是（ ）。
A、信息的搜集
B、信息的處理
C、信息的反饋
D、信息的儲存
41、為了達到管理有效，應(yīng)（ ）減少管理層次。
A、盡可能地
B、不斷地
C、隨機地
D、按任務(wù)要求
42、內(nèi)部招聘的優(yōu)點是（ ）。
A、有較廣泛的選聘來源
B、可激勵組織成員的進取心
C、給組織帶來新的觀念
D、可避免組織成員間的不團結(jié)
43、組織的營銷戰(zhàn)略和財務(wù)戰(zhàn)略屬于（ ）。
A、公司層戰(zhàn)略
B、事業(yè)層戰(zhàn)略
C、職能層戰(zhàn)略
D、競爭戰(zhàn)略
44、組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計和組織形式的選擇必須有利于組織目標(biāo)的實現(xiàn)，這是組織設(shè)計的（ ）原則。
A、有效管理跨度
B、權(quán)責(zé)對等
C、精干高效
D、目標(biāo)一致性
45、飯店的廚師需要接受服務(wù)員的訂單，當(dāng)服務(wù)員口頭要求廚師出何種菜時容易出現(xiàn)沖突，為了避免這種沖突，很多飯店將服務(wù)員對廚師的訂單改為書面形式，這里采用的沖突管理策略是（ ）。
A、合理配置資源
B、改變獎勵系統(tǒng)
C、改進程序和規(guī)則
D、改進溝通方式
46、當(dāng)組織的環(huán)境條件復(fù)雜且具有較大的不確定性時，應(yīng)該選擇（ ）組織結(jié)構(gòu)。
A、直線制
B、職能制
C、事業(yè)部制
D、矩陣式
47、績效管理中，績效評價的結(jié)果是組織進行多種決策時的重要依據(jù)，這體現(xiàn)了績效管理的（ ）。
A、開發(fā)目的
B、管理目的
C、戰(zhàn)略目的
D、控制目的
48、組織內(nèi)部建立以價格為核算標(biāo)準(zhǔn)的指標(biāo)對部門進行績效評價和考核是屬于（ ）。
A、官僚控制系統(tǒng)
B、市場控制系統(tǒng)
C、文化控制系統(tǒng)
D、產(chǎn)出控制系統(tǒng)
49、政府財政審計和財政收支應(yīng)該由兩個部門負責(zé)，這是下列哪種財務(wù)控制方法的應(yīng)用（ ）。
A、不相容職務(wù)分離控制
B、資產(chǎn)與記錄保護控制
C、授權(quán)控制
D、目標(biāo)控制
50、下列哪種領(lǐng)導(dǎo)方式不適合于追隨者獨立性強和工作水平高的情（ ）。
A、專權(quán)型
B、民主型
C、放任型
D、關(guān)懷型
51、行政復(fù)議行為屬于管理方法中的（ ）。
A、法律方法
B、行政方法
C、經(jīng)濟方法
D、情感方法
52、管理方法中，經(jīng)濟方法的特點是（ ）。
A、規(guī)范性
B、誘導(dǎo)性
C、針對性
D、預(yù)防性
53、決策的制定過程，正確的邏輯順序是（ ）。
A、確認決策標(biāo)準(zhǔn)——識別決策問題——為決策標(biāo)準(zhǔn)分配權(quán)重——開發(fā)分析備選方案——選擇實施備選方案
B、確認決策標(biāo)準(zhǔn)——為決策標(biāo)準(zhǔn)分配權(quán)重——識別決策問題——開發(fā)分析備選方案——選擇實施備選方案
C、識別決策問題——確認決策標(biāo)準(zhǔn)——為決策標(biāo)準(zhǔn)分配權(quán)重——開發(fā)分析備選方案——選擇實施備選方案
D、識別決策問題——開發(fā)分析備選方案——確認決策標(biāo)準(zhǔn)——為決策標(biāo)準(zhǔn)分配權(quán)重——選擇實施備選方案
54、有效溝通的特點不包括（ ）。
A、信任的氛圍
B、互動的意愿
C、準(zhǔn)確的表達
D、集權(quán)式組織
55、當(dāng)確定了預(yù)測目標(biāo)后，就應(yīng)該開展（ ）。
A、選擇預(yù)測方法
B、評價影響預(yù)測目標(biāo)的因素
C、收集和分析有關(guān)資料
D、確定預(yù)測方案
56、在針對管理崗位的面試技術(shù)中，（ ）往往效度最高。
A、履歷分析
B、面試
C、筆試
D、評價中心
57、管仲曰：“倉廩實而知禮節(jié)，衣食足而知榮辱?！边@句話用馬斯洛需要層次理論來解釋，可以理解為（ ）。
A、溫飽問題比禮節(jié)問題更重要
B、禮節(jié)問題比溫飽問題更重要
C、一般來說人們在溫飽等生理需求滿足后，才會產(chǎn)生其他高層次的需求
D、溫飽等生理需求得到滿足后，人們會更注重社交需要、自尊需要等高層次需要
58、俗話說：“一個和尚挑水喝，兩個和尚抬水喝，三個和尚沒水喝?！庇霉芾韺W(xué)來解釋這一現(xiàn)象，造成“三個和尚沒水喝”的原因是（ ）。
A、分工不明確
B、沒有建立起組織文化
C、沒有領(lǐng)導(dǎo)者
D、沒有建立獎勵制度
59、管理道德受到諸多因素的影響，下列因素對管理者的管理道德影響較小的是（ ）。
A、組織文化的內(nèi)容和強度
B、組織所在地的道德標(biāo)準(zhǔn)
C、管理者的倫理道德發(fā)展階段
D、組織所處的外部環(huán)境的道德行為獎勵
60、強化理論認為強化方式分為正強化和負強化兩種類型。對正強化和負強化的運用，下列說法正確的是（ ）。
A、正強化要保持間斷性，負強化要保持連續(xù)性
B、正強化要保持連續(xù)性，負強化要保持連續(xù)性
C、正強化要保持連續(xù)性，負強化要保持間斷性
D、正強化要保持間斷性，負強化要保持間斷性
61、現(xiàn)代管理理論認為，組織內(nèi)部沒有沖突或者沖突過多都會存在消極影響。對于沖突，管理者應(yīng)該采取的態(tài)度是（ ）。
A、鼓勵破壞性沖突發(fā)生和發(fā)展
B、適度地誘發(fā)建設(shè)性沖突的發(fā)生和發(fā)展
C、充分鼓勵誘發(fā)建設(shè)性沖突的發(fā)生和發(fā)展
D、鼓勵員工之間的沖突，抑制領(lǐng)導(dǎo)層之間的沖突
62、下列計劃的分類中，按照職能來劃分的是（ ）。
A、具體計劃與業(yè)務(wù)計劃
B、戰(zhàn)術(shù)計劃與戰(zhàn)略計劃
C、程序性計劃與指導(dǎo)性計劃
D、財務(wù)計劃與人事計劃
63、非正式組織產(chǎn)生的原因，是組織成員期望得到特定的（ ）。
A、經(jīng)濟利益
B、情感需要
C、組織地位
D、組織認同
64、做計劃之前需要對企業(yè)所處的環(huán)境進行評估。下列不屬于環(huán)境評估技術(shù)的是（ ）。
A、甘特圖
B、環(huán)境掃描
C、預(yù)測
D、標(biāo)桿比較
65、創(chuàng)新與發(fā)明創(chuàng)造的關(guān)系是（ ）。
A、發(fā)明創(chuàng)造先于創(chuàng)新
B、創(chuàng)新是發(fā)明創(chuàng)造的基礎(chǔ)
C、發(fā)明創(chuàng)造是創(chuàng)新的拓展
D、發(fā)明創(chuàng)造是創(chuàng)新的價值實現(xiàn)過程
66、在“皮革馬利翁效應(yīng)”實驗中，學(xué)生的進步主要來自于（ ）。
A、教學(xué)方式的改進
B、學(xué)生的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)
C、教師期待和積極暗示
D、學(xué)習(xí)環(huán)境的改善
67、亡羊補牢是一種（ ）。
A、現(xiàn)場控制
B、預(yù)先控制
C、反饋控制
D、前饋控制
68、以職位的空缺和實際工作的需要為出發(fā)點，以職位對人員的實際要求為標(biāo)準(zhǔn)，選拔、錄用各類人員。這是人員配備的（ ）原則。
A、因事?lián)袢?/div>
B、因人擇事
C、量才使用
D、因人設(shè)職
69、對事物做出先入為主的判斷，屬于心理效應(yīng)中（ ）。
A、投射效應(yīng)
B、光環(huán)效應(yīng)
C、定型效應(yīng)
D、近因效應(yīng)
70、創(chuàng)新過程中，關(guān)鍵的環(huán)節(jié)是（ ）。
A、尋找機會
B、提出構(gòu)想
C、持之以恒
D、采取行動
三、多項選擇題。每小題后的四個備選答案中有兩個或兩個以上符合題意的答案。
71、在管理學(xué)中，領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力主要包括（ ）。
A、專家權(quán)
B、職位權(quán)
C、制度權(quán)
D、感召權(quán)
72、評價管理者的領(lǐng)導(dǎo)能力、影響能力等，主要支撐信息的來源有（ ）。
A、管理者的直接上級
B、管理者的直接下屬
C、高層領(lǐng)導(dǎo)
D、內(nèi)部協(xié)作部門
73、唐某在助理崗位上做得十分出色，最近被任命為部門負責(zé)人，唐某在其新崗位應(yīng)當(dāng)履行的工作職責(zé)包括（ ）。
A、拜訪部門主要客戶
B、向下屬傳達他對部門工作目標(biāo)的認識
C、召開部門工作會議討論和協(xié)調(diào)工作計劃的落實
D、召開公司各職能部門的聯(lián)誼會，激勵大家攜手努力，共同做好公司工作
74、組織有意識地發(fā)揚其積極、優(yōu)良的文化，據(jù)棄其消極、劣性的文化，不斷塑造組織文化和升華組織文化，是管理者的重要工作職責(zé)。在明確了組織文化模式后，領(lǐng)導(dǎo)者可以采用下列哪些措施來促進員工對組織文化的認同（ ）。
A、重塑組織獎勵制度
B、領(lǐng)導(dǎo)者率先示范
C、廣泛宣傳
D、培養(yǎng)和樹立典型
75、決策通常是對已有的活動目標(biāo)、活動方向、活動方案、活動標(biāo)準(zhǔn)進行追蹤并調(diào)整的追蹤決策，而不都是初始決策。關(guān)于追蹤決策的特點，下列表述正確的有（ ）。
A、追蹤決策是非零起點
B、追蹤決策可以不考慮初始決策
C、追蹤決策的成本高于初始決策
D、追蹤決策容易引發(fā)利益相關(guān)者的一些負面心理抵觸
76、外部環(huán)境是指對組織的績效起著潛在影響的外部因素。它分為（ ）。
A、宏觀環(huán)境
B、微觀環(huán)境
C、經(jīng)濟環(huán)境
D、產(chǎn)業(yè)環(huán)境
77、確定主管人員的需要量應(yīng)該考慮的因素包括（ ）。
A、員工的個人追求
B、管理人員的流動率
C、組織現(xiàn)有的規(guī)模和崗位
D、組織發(fā)展的需要
78、關(guān)于滾動計劃法，下列表述正確的有（ ）。
A、滾動計劃法適用于制定各種計劃
B、滾動計劃法的計劃制定工作量較大
C、滾動計劃法大大增強了計劃的彈性
D、滾動計劃法使長期計劃、中期計劃與短期計劃相互銜接
79、下列觀點中，屬于Y理論的有（ ）。
A、一般人天生反對改革，安于現(xiàn)狀
B、人并非天生懶惰，要求工作是人的本能
C、一般人都缺乏理智，易于受到欺騙和煽動
D、大多數(shù)人都具有豐富的想象力和創(chuàng)造力，都能處理好工作中遇到的問題
80、雙因素理論中，屬于激勵因素的有（ ）。
A、薪金
B、工作環(huán)境
C、工作本身的挑戰(zhàn)性
D、工作上的成就感
81、管理信息系統(tǒng)的三要素是（ ）。
A、系統(tǒng)的觀點
B、管理信息
C、數(shù)學(xué)方法
D、計算機的應(yīng)用
82、關(guān)于創(chuàng)新與維持的關(guān)系，下列說法正確的有（ ）。
A、創(chuàng)新是維持的基礎(chǔ)和延續(xù)
B、維持為創(chuàng)新提供平臺和條件
C、卓越的管理是維持和創(chuàng)新的最優(yōu)組合
D、只有創(chuàng)新沒有維持就會變動不定和陷入混亂
83、最能激發(fā)管理者的創(chuàng)新思維的因素包括（ ）。
A、環(huán)境
B、任務(wù)
C、目標(biāo)
D、意志
84、組織中產(chǎn)生沖突的原因有（ ）。
A、區(qū)位差異
B、個體個性的差異
C、個體價值觀差異
D、組織結(jié)構(gòu)的差異
85、有效的組織戰(zhàn)略包括的基本要素有（ ）。
A、戰(zhàn)略愿景
B、行動方案
C、組織資源
D、業(yè)務(wù)和組織
86、戰(zhàn)略實施的原則包括（ ）。
A、合適性原則
B、權(quán)變原則
C、統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一指揮原則
D、對利益相關(guān)者的吸引力原則
87、亨利·明茨伯格認為管理者扮演著十種角色，這十種角色可被歸入三大類，分別是（ ）。
A、人際
B、信息
C、決策
D、領(lǐng)導(dǎo)
88、巴納德認為，組織存在和發(fā)展都必須具備的條件包括（ ）。
A、明確的目標(biāo)
B、協(xié)作的意愿
C、良好的溝通
D、足夠的誘因
89、目標(biāo)管理中的目標(biāo)是一個多層次的體系和網(wǎng)絡(luò)，好的目標(biāo)通常具備的特征包括（ ）。
A、具有挑戰(zhàn)性，不管是否可以實現(xiàn)
B、具有明確的時間框架
C、可度量和定量化
D、與組織的有關(guān)成員進行過溝通
90、關(guān)于集體決策，下列說法正確的有（ ）。
A、能夠提供更完整的信息，產(chǎn)生更多的方案
B、提高了決策方案的接受性與合法性
C、容易形成群體思維
D、決策成本較高
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