2015年上海公務(wù)員面試真題解析（2月28日）
說明：真題來源于網(wǎng)絡(luò)及網(wǎng)友回憶，供考生參考。
2015年2月28日上午上海公務(wù)員面試真題
1、公務(wù)員代表的是國家的形象，在工作中怎么注意自己的言行舉止?
2、在全國推行群眾路線的大背景下，請談?wù)勀闳绾污`行群眾路線。
3、現(xiàn)在霧霾天氣嚴(yán)重，出現(xiàn)很多重污染的天氣，為了保證中小學(xué)生的身體健康，現(xiàn)在要出臺停課規(guī)定，讓你做一個方案，怎么做?
4、公房大修，有的居民怕因大修不再動遷了，有的怕影響自己的日常生活、日常休息，讓你協(xié)調(diào)，你要怎么做?
2015年2月28日下午上海公務(wù)員面試真題
1.差之毫厘，謬以千里，結(jié)合自己的崗位談?wù)剬λ恼J(rèn)識和理解
2.政府取消街道招商引資工作，加強公共設(shè)施管理，你怎么看?
3.現(xiàn)在統(tǒng)一都是電子標(biāo)簽對食品進行跟蹤，現(xiàn)在需要在幾家肉類電子標(biāo)簽制定的商家當(dāng)中選擇兩家來制定統(tǒng)一電子標(biāo)簽，請問你如何選擇?
4.你開公車，路上遇到有人受傷，你開車送他去醫(yī)院，卻被人拍下來并在網(wǎng)上曝光你公車私用，你怎么辦?
2015年2月28日上午上海公務(wù)員面試真題參考答案：
第一題：
公務(wù)員代表的是國家的形象，請結(jié)合報告崗位，談?wù)勗诠ぷ髦腥绾巫⒁庾约旱难哉勁e止?
【參考答案】
言行舉止是一個人內(nèi)部修養(yǎng)的體現(xiàn)，一個單位每個人的言談舉止都代表整個單位的形象。而對于公務(wù)員來說，其形象是政府工作形象的代表，是公務(wù)員自身素質(zhì)及政府管理水平的具體體現(xiàn)。尤其在公務(wù)員被視作公眾焦點的當(dāng)下，公務(wù)員的每一個言行舉止都觸動著公眾的敏感神經(jīng)，因此把握好自身的言行舉止，樹立好個人形象對于公務(wù)人員至關(guān)重要。
對于良好的言行舉止的標(biāo)準(zhǔn)，我認(rèn)為最重要的就是做到謹(jǐn)言慎行。我所包括的街道崗位，時時刻刻需要與群眾打交道，處理群眾矛盾，鄰里糾紛，更需要我們注意自己的言行，做到謹(jǐn)言慎行。因此在未來的工作中，我會從以下兩方面注意自身言行舉止，維護好政府和個人形象，贏得群眾的認(rèn)可和滿意。
一方面做到謹(jǐn)言。言為心聲，言美則心美。街道工作與群眾距離最近，要獲得群眾的信任和支持就必須經(jīng)常走街串戶，與群眾打成一片，一味講些冠冕堂皇的官話、空話、套話，是聽不到群眾最真實心聲的。因此在工作中，在與群眾打交道時，無論對方是何身份、職位，我都會充分體現(xiàn)尊重，語帶真誠熱情，不說帶粗的話，虛心認(rèn)真聽取群眾意見，多用敬語，多用群眾語言為其做好解答工作。在協(xié)調(diào)糾紛，面對挑起矛盾的一方時，也要言語和藹，有理由拒，不說傷人、傷和氣的話，將矛盾化小、化無。
另一方面，要做到慎行。在工作難免會遇到一些誘惑，或遇到親戚朋友找我辦事的情況，但是作為公職人員我深知自己的一言一行都代表著單位、代表著國家，因此在工作中，我會嚴(yán)格遵守黨紀(jì)國法，單位規(guī)章制度，按規(guī)依法辦事，不開后門，不徇私情。同時在處理問題矛盾時，我也會積極做好調(diào)查研究，不以個人喜好、個人想法做論斷，時刻嚴(yán)格要求自己的行為。做到對于違反黨紀(jì)國法的事情不做，對于違反道德底線的事情不做;不做傷害同事尊嚴(yán)的事情，不做損害群眾利益的事情。
當(dāng)然，要做到謹(jǐn)言慎行，關(guān)鍵在于學(xué)思結(jié)合，不斷地提高自己的個人修養(yǎng)。一個人只有勤于學(xué)習(xí)、善于思考，積極反省自己，不斷采取行動，才能使自己進步，彌補自己的缺陷，真正做到謹(jǐn)言慎行。因此，我會強化學(xué)習(xí)，做到學(xué)思結(jié)合，理論與實踐結(jié)合，加強自身修養(yǎng)，提升能力水平，使理論知識內(nèi)化于心外化于行，成為一名優(yōu)秀的人民公仆。
第二題：
和群眾路線相關(guān)的綜合分析題
第三題：
當(dāng)前，霧霾天氣不斷加重，出現(xiàn)了很多重污染天氣，為了保證中小學(xué)生的身體健康，某地教育部門要出臺相關(guān)的停課規(guī)定，讓你做一個方案，你會怎么做?
【參考答案】
眾所周知，霧霾對人體會造成不利的影響，出臺霧霾天的停課規(guī)定對于保證中小學(xué)生的身體健康來說非常必要。因此，為了確保停課規(guī)定的科學(xué)性和可行性，我會組成工作小組，嚴(yán)格按照調(diào)研、論證、征求意見的工作流程來進行方案的制定。
首先，做好充分的前期調(diào)研工作。查閱氣象資料，找出霧霾污染較嚴(yán)重的幾個區(qū)域，在每個區(qū)域選取一所中小學(xué)作為調(diào)查的對象，采用面談的方式向?qū)W校教師了解霧霾天對學(xué)生學(xué)習(xí)產(chǎn)生的影響，停課對學(xué)校課程進度可能造成的影響以及相關(guān)的補救措施;采用電話訪問的形式向家長了解學(xué)生在霧霾天的身體反應(yīng);向教育主管部門的負(fù)責(zé)人詳細咨詢對停課的指導(dǎo)意見以及操作標(biāo)準(zhǔn);向衛(wèi)生部門的負(fù)責(zé)人了解目前收集到的學(xué)生霧霾中毒案例以及他們對霧霾程度等級劃分和停課的關(guān)系等。
其次，根據(jù)了解到的情況，制定停課規(guī)劃的草案，交給領(lǐng)導(dǎo)審核。并邀請教育主管部門負(fù)責(zé)人、衛(wèi)生部門負(fù)責(zé)人及部分家長、老師、學(xué)生召開座談會，聽取多方意見，進行論證，對方案進行完善。
最后，將完善后的方案通過當(dāng)?shù)刂髁髅襟w進行公布，更大范圍地搜集來自各方的意見和建議。匯總整理后形成終稿，上交領(lǐng)導(dǎo)，以供決策。
第四題：
政府準(zhǔn)備對某老舊公房進行大修，有的居民擔(dān)心因大修不再動遷了，有的則擔(dān)心影響自己的日常生活、日常休息，如果讓你去協(xié)調(diào)，你會怎么做?
【參考答案】
政府對老舊公房進行大修，是為了改善居民的住所條件，更好地實現(xiàn)民生建設(shè)，是政府的一項惠民工程。面對在公房大修過程中居民的質(zhì)疑，我會及時進行溝通協(xié)調(diào)，消除阻礙。
首先，我會根據(jù)居民所反映的情況，選取幾個質(zhì)疑聲比較大的小區(qū)，在居委會的協(xié)助下邀請一部分居民代表，與他們就公房大修一事進行深入的溝通，仔細傾聽他們存在的顧慮和訴求，做好詳細的記錄。
其次，針對居民反映的問題，及時給予回應(yīng)。針對居民怕大修不再動遷而阻礙大修進行的這一問題，我會向居民詳細解釋公房大修的相關(guān)政策依據(jù)和具體的實施方案，并耐心向他們說明大修對居民的有利之處，使他們能夠清楚地了解政府的整修、動遷政策，打消他們的后顧之憂。針對居民認(rèn)為大修會影響自己的日常生活和休息這一問題，一方面，我會請他們配合，希望他們能夠顧全大局;另一方面，我會與施工單位進行溝通，在保證施工質(zhì)量的基礎(chǔ)上適當(dāng)?shù)卣{(diào)整施工時間，加快施工進度，最大程度地減少對居民造成的影響。
最后，將上述情況的處理結(jié)果進行總結(jié)，向領(lǐng)導(dǎo)匯報，并建議在大修公房的周邊配備臨時的基礎(chǔ)生活設(shè)施，保證施工期間居民正常的生產(chǎn)生活。此外，在大修期間要加強與修整小區(qū)居委會的聯(lián)系，確保能在第一時間悉知群眾面臨的問題，并及時解決，保障他們的合法權(quán)益，使他們真正感受到公房大修的惠民之處。
2015年2月28日下午上海公務(wù)員面試真題
第一題：
差之毫厘，謬以千里。結(jié)合自己報考的崗位談?wù)勀銓@句話的認(rèn)識和理解。
【參考答案】
“失之毫厘，差之千里”的含義是指細微的失誤可以導(dǎo)致巨大的差錯，意在告誡我們做事時，一定要認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)，注重細節(jié)，否則就會與預(yù)期結(jié)果相去甚遠，也不會取得成功。所以在工作中我們一定要養(yǎng)成注重細節(jié)，認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)暮昧?xí)慣。
我曾經(jīng)就發(fā)生過因為沒有注意細節(jié)，險些釀成大錯的事情。記得大學(xué)期間，我剛進入學(xué)校院報時，在完成文章之后沒有養(yǎng)成認(rèn)真檢查的好習(xí)慣，在一則學(xué)生會招錄新人的通知中，將“報到時間”寫成了“報道時間”，差點耽誤了學(xué)生會的工作，也受到了負(fù)責(zé)人的批評。從那以后，我便意識到了細節(jié)的重要性，注重培養(yǎng)自己的嚴(yán)謹(jǐn)作風(fēng)，在工作中，我再也沒有出現(xiàn)過紕漏。
我的經(jīng)歷使我認(rèn)識到，假如我順利通過此次面試，在日后的工作中，我需要做好以下幾方面的工作：
首先，要養(yǎng)成關(guān)注細節(jié)和重視每一件“小事”的習(xí)慣，養(yǎng)成認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髁?xí)慣?！疤煜麓笫拢刈鲇诩殹?，公務(wù)員的工作有時是瑣碎的、繁雜的，但是這些細節(jié)往往決定著工作的質(zhì)量和品質(zhì)，所以亟需一些細節(jié)上的功夫。因此，只有養(yǎng)成注重細節(jié)的習(xí)慣，才能做好每一件關(guān)乎群眾利益的“小事”，取得群眾的信任。
其次，要通過學(xué)習(xí)，不斷擴充我的知識，提高業(yè)務(wù)水平，只有這樣，才能提高我們把控細節(jié)、做好小事的能力。公務(wù)員是政府與民眾之間的傳聲筒，是政府與民眾之間的紐帶，只有運用自己的儲備知識把工作中的各個不起眼的小事想深、想細、想透，對負(fù)責(zé)的工作做到思路清、情況清、細節(jié)清，才能高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量、高效率地完成好各項任務(wù)。
最后，還需要對全局有所把控，找準(zhǔn)問題的關(guān)鍵點和切入點。工作中，會面對很多群眾需要解決的問題，群眾利益無小事，面對復(fù)雜的群眾問題，只有找準(zhǔn)問題的關(guān)鍵，找對解決的切入點，才能做到從大處著眼、小處入手，使每個環(huán)節(jié)都不出現(xiàn)疏漏。
第二題：
政府取消街道招商引資的職能，將街道的工作重心轉(zhuǎn)向公共服務(wù)和社會治理。對此，你怎么看?
【參考答案】
政府取消街道招商引資的職能，意在將街道的工作重心轉(zhuǎn)向公共服務(wù)和社會治理。如此有利于街道工作人員更好地實施為民服務(wù)的職責(zé)。
招商引資可以彌補資金不足，提升管理水平，能夠在很大程度上促進地方經(jīng)濟的增長和發(fā)展。但是各街道獨立招商引資卻存在弊端：地方政府為了完成指標(biāo)通過返稅等手段進行惡性競爭，在一定程度上造成了資金的浪費。因此，由政府統(tǒng)一發(fā)放資金進行招商引資不僅有利于合理利用地方資源，因地制宜，便于政府進行統(tǒng)一管理，還可以避免街道盲目招商造成對資金和資源的浪費。當(dāng)然，想在招商引資的過程中取得最大效益，還需要做好以下幾點：
一方面，應(yīng)出臺招商引資的相關(guān)政策。明確招商引資的條件，嚴(yán)格審批程序，同時對引入資金的去向進行動態(tài)監(jiān)管。加大對造假制假事例的懲處力度。
另一方面，要科學(xué)決策，將本地的優(yōu)勢項目、優(yōu)勢產(chǎn)品推介出去，供客商選擇，提高招商引資的成功性。
總之，政府只有真正做到將資金取之于民，用之于民，才能從根本上利用當(dāng)?shù)刭Y源發(fā)展當(dāng)?shù)亟?jīng)濟，這也是我們服務(wù)性政府建設(shè)的初衷。
第三題：
隨著電子追溯系統(tǒng)的普及運用，為食品配備統(tǒng)一的電子標(biāo)簽成為食品安全追蹤的重要手段，現(xiàn)某市計劃從市內(nèi)幾家肉類電子標(biāo)簽生產(chǎn)的商家中選擇兩家做為電子標(biāo)簽的指定制造商，假如此事交由你負(fù)責(zé)，你該怎么進行選擇?</strong>
【參考答案】
肉類電子標(biāo)簽?zāi)軌蚋颖憬莸刈尵用駥?nèi)類食品從生產(chǎn)、加工到銷售環(huán)節(jié)進行全面了解，從而有效地追蹤和追溯食品鏈，對保證食品安全來說具有重要的意義。因此，選擇合適的肉類電子標(biāo)簽制造商顯得尤為重要，我會采用競標(biāo)的方式從以下幾個方面著手：
首先，與負(fù)責(zé)此項工作的同事一起，商討制定招標(biāo)流程，制作招標(biāo)文件，布置會場，并通過門戶網(wǎng)站公布此次招標(biāo)公告，包括招標(biāo)人的名稱和地址、招標(biāo)項目的性質(zhì)、數(shù)量、地點和時間要求、獲取招標(biāo)文件的辦法等。邀請法律、經(jīng)濟方面的專家組建評標(biāo)委員會，對有興趣進行投標(biāo)的制造商進行資格預(yù)審。
其次，進行招標(biāo)。主要根據(jù)三個方面進行選擇：一是具備過硬的技術(shù)。主要表現(xiàn)在要使電子標(biāo)簽?zāi)軌虮ＷC食品信息不易被仿冒、造假，能有效避免違法行為的發(fā)生。同時，還需保證一旦在使用過程中發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的漏洞，技術(shù)能進行快速升級。二是操作簡易且渠道多樣化。主要指電子標(biāo)簽在使用過程中簡單易操作，連接方便，能夠被不同的群體所接受，滿足對食品進行信息追蹤的需求。比如可以通過手機APP、掃描、短信等方式進行快捷查詢等。三是報價合適。
再次，評標(biāo)。由投標(biāo)委員會對所有投標(biāo)文件進行審查，按照招標(biāo)文件的規(guī)定對投標(biāo)文件進行評審和比較，確定中標(biāo)候選人。再從候選人中選擇兩家作為確定中標(biāo)人。在招標(biāo)結(jié)束后，及時以書面的形式向所有投標(biāo)人反饋中標(biāo)制造商的相關(guān)信息、對異議的申述等，做好確標(biāo)的跟進。
最后，向領(lǐng)導(dǎo)匯報此次招標(biāo)的情況和最終選擇的兩家制造商，并做好后續(xù)產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)督工作。
第四題：
你在開公車出去辦事途中，路上遇到有人受傷，你開車送他去醫(yī)院，卻被人拍下來并在網(wǎng)上曝光，并說你公車私用，你怎么辦?</strong>
路上遇到受傷的人，我想無論是誰都會伸出援手救助，更何況作為一名公職人員更應(yīng)該將群眾利益和生命放在首位，因此面的網(wǎng)上對此事有失偏頗的曝光，我會坦然面對，做出如下處理：
首先，在網(wǎng)上看到有人曬出我開公車救人的圖片后，我會第一時間向領(lǐng)導(dǎo)匯報此事，講明事發(fā)經(jīng)過，包括事發(fā)地點、受傷人員情況、送往醫(yī)院名稱等信息，并就此事寫一份情況說明，以便領(lǐng)導(dǎo)進一步核實。同時就網(wǎng)上曝光可能給單位帶來的影響誠懇道歉，建議領(lǐng)導(dǎo)在核實此事實情之后，在單位網(wǎng)站澄清此事。
其次，利用休息時間到醫(yī)院看望慰問那位受傷人員，表達關(guān)切之意并送去早日康復(fù)的祝愿，同時如單位需要，我也會爭取我所求助的這位群眾的幫助，幫我出具一份證明，已化解網(wǎng)上不實曝光對單位的影響和我個人的誤解。
最后，在以后的工作中，把這次群眾的誤會當(dāng)作善意提醒，更加注意自己的言行，嚴(yán)格遵守單位公車使用規(guī)范。同時我也會繼續(xù)發(fā)揚助人為樂的精神，遇到群眾有困難給予及時的幫助，做一名心系群眾的公務(wù)員。
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